Chào chị, cảm ơn chị rất nhiều về bài đánh giá và phản hồi chi tiết này! 😊. Chúng tôi rất vui khi biết chị cảm thấy thoải mái với phòng của chúng tôi và yêu thích vị trí thuận lợi của khách sạn. Tuy nhiên, chúng tôi thành thật xin lỗi về những bất tiện liên quan đến việc thiếu chỗ đậu xe, việc nhân viên lễ tân không giải thích rõ ràng trong quá trình nhận phòng đối với hai phòng, và vấn đề thiếu nước nóng. Ý kiến đóng góp của chị rất quý giá và chúng tôi đã ngay lập tức phối hợp với đội ngũ lễ tân để sắp xếp quy trình nhận phòng rõ ràng hơn, cũng như liên hệ với đội ngũ kỹ thuật để kiểm tra khả năng cung cấp nước nóng. Cảm ơn chị đã giúp chúng tôi tiếp tục cải thiện. Chúng tôi thực sự hy vọng được đón tiếp chị trở lại w home Benhil với dịch vụ tốt hơn nhiều! Trân trọng, W home Benhil