Tôi thường ở khách sạn B2 ở hầu hết các tỉnh thành mà tôi đến. Lần này, trải nghiệm của tôi tại khách sạn B2 Surat Thani khá thất vọng. Mọi chuyện bắt đầu từ khăn tắm – cũ (chấp nhận được, nhưng có mùi hôi). Tôi không yêu cầu thay mới vì đã muộn và tôi buồn ngủ. Sáng hôm sau, tôi đi ăn sáng, mong đợi một bữa buffet, nhưng lại không có. Có thực đơn, và tôi gọi món cà ri gà xanh. Nhưng những gì tôi nhận được là một hộp bánh cuốn cà ri, mỗi người một cuốn. Thật sự rất thất vọng. Có thực đơn cà phê, nhưng nhân viên nói rằng nguồn nước bị cắt do đường ống bị vỡ, vì vậy họ không thể vệ sinh máy pha cà phê và do đó không thể pha cà phê. Họ không có nguồn nước dự trữ sao? Tôi gọi sữa với mật ong, nhưng sữa chỉ ấm và có vị như nước lã. Tôi nếm thử và phải bỏ lại. Trong phòng không có giấy vệ sinh. Tôi phải chạy xuống mua. Trong phòng tắm chỉ có giấy vệ sinh, điều khiến tôi cảm thấy khó xử khi dùng nó để lau miệng. Tôi đã dự định ở khách sạn này ba đêm. Tôi chỉ ở lại một đêm, thu dọn đồ đạc và chuyển sang khách sạn bên cạnh. Tôi kể cho họ nghe về trải nghiệm bữa sáng tệ hại. Nhân viên khách sạn nói, "Anh có thấy cảnh đó từ khách sạn này không?" Thế đấy, B2.

Tuyệt vời! Vị trí, chỗ đậu xe, nhân viên và phòng đều xuất sắc. Tôi chắc chắn sẽ quay lại.

Mọi thứ đều ổn ngoại trừ thực đơn bữa sáng; các món cuốn rất cứng.

Nằm ở vị trí thuận tiện gần trung tâm Surat Thani, giúp việc di chuyển vào thành phố trở nên dễ dàng.

Khách sạn mang lại giá trị xứng đáng với số tiền bỏ ra. Cả dịch vụ và tiện nghi đều tương xứng với giá cả, và trải nghiệm tổng thể diễn ra suôn sẻ và đúng như mong đợi.

Nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, do khách sạn nằm trên đường chính nên phòng bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn xe cộ trên đường vào ban đêm.

Rất tốt. Thuận tiện và không xa trung tâm thành phố.

Quá ồn ào. Cả đêm không ngủ được. Phòng đầy bụi.

Chỗ nghỉ thoải mái gần trung tâm Surat Thani. Bữa sáng được phục vụ kèm cà phê và bánh sandwich.

Mọi thứ đều tốt ngoại trừ phòng bên cạnh rất ồn. Tôi nghe thấy âm thanh đó rất rõ ràng. Giống như việc ngồi cạnh nhau nhưng lại không thể ngủ được. Sẽ thật tuyệt nếu vấn đề này có thể được khắc phục.

Vị trí, giá trị tốt, gần trung tâm, phòng sạch sẽ, nhân viên tốt.

Phòng rộng rãi, sạch sẽ và thuận tiện cho việc đi lại.

Đây là lần đầu tiên tôi quay lại lưu trú tại B2 sau một thời gian dài sử dụng Hop Inn. Sau đó, tôi sẽ quay lại Hop Inn thường xuyên. Chính sách: Trẻ em trên 7 tuổi Chúng tôi phải mở thêm một phòng mới. Không cung cấp giường phụ. Người mẹ đi cùng cô con gái 11 tuổi và cháu gái 11 tuổi, tổng cộng là 3 người. Nhân viên không đưa ra bất kỳ gợi ý hay giải pháp nào để giúp giải quyết vấn đề cho khách hàng. Hỏi liệu có tính nửa giá cho trẻ em hay có phương pháp nào khác không. Cần phải ngủ chung Làm sao trẻ nhỏ có thể có phòng riêng? Không, hầu hết khách hàng đều đồng ý mở một phòng khác rồi xuống ngủ ở phòng đó. Tại sao!!! Làm sao một đứa trẻ nhỏ như thế này có thể ngủ một mình được? Nhân viên lễ tân trả lời rằng khách hàng phải tự sắp xếp việc này. He he, nếu anh trả lời thì tôi sẽ gọi điện cho người quản lý một lát. Vẫn tốt hơn là tranh cãi với khách hàng. Chỉ có một lối thoát duy nhất. Bạn sẽ phải mở một phòng mới. Nghiêm túc mà nói, đây là một khách sạn lớn. Vui lòng cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng một chút. Về dịch vụ Việc tư vấn cho khách hàng bằng Service Mind không thể sánh được với Hop Inn. P.S. Cuối cùng, một nhân viên khác đã gọi điện cho người quản lý để chấm dứt vấn đề và khách hàng đã hài lòng. Nhưng điều tôi không hài lòng là tại sao lại phải tranh cãi với khách hàng thay vì cùng tìm ra giải pháp ngay từ đầu?

Dịch vụ tốt, không khí tốt, rất sạch sẽ. Thật thuận tiện khi tham gia cùng nhau. Tôi khuyên bạn nên tham gia.

Nhân viên không sẵn lòng Phục vụ khách hàng, hỏi mượn bàn ủi rồi nói không có. Ngay ở khách sạn họ sẵn sàng cung cấp dịch vụ nhưng ở đây họ chưa sẵn sàng và chưa sẵn sàng cung cấp dịch vụ.

Nhìn chung, mọi thứ đều ổn. Sẽ sử dụng dịch vụ một lần nữa Cảm ơn bạn. Rất vui được nói với bạn và giới thiệu.

Wi-Fi thường xuyên bị rớt. Ngoài ra, nó rất tốt, khu vực nghỉ ngơi tốt.

Các nhân viên rất hữu ích. Phòng không cách âm. Nghe rõ âm thanh từ các phòng khác.

Tốt, rất tốt, rất sạch sẽ, rất ấn tượng.

ห้องพักดูดี หรูหรามาก เทียบกับราคาถือว่าถูกมาก อุปกรณ์ครบครัน สะอาด ชอบมากค่ะ