Việc giải quyết vấn đề của khách sạn này rất kém so với tiêu chuẩn.
Đồ đạc của tôi để ở quầy lễ tân không được chăm sóc cẩn thận, chỉ nhận được những lời hứa suông. Đồ đạc của tôi bị hư hỏng, điều mà trước khi tôi để lại không hề có. Tôi đã yêu cầu giúp đỡ về nguyên nhân gây hư hỏng, nhưng chỉ nhận được câu trả lời xã giao rằng họ sẽ báo cáo vào buổi chiều. Tình trạng này tiếp diễn đến sáng hôm sau, và cho đến khi trả phòng, không ai trả lời câu hỏi của tôi, chỉ cho xem đoạn phim CCTV mà không giải quyết được vấn đề. Khi tôi hỏi lại, câu trả lời vẫn không đưa ra giải pháp thỏa đáng. Tôi rất thất vọng về khả năng giải quyết vấn đề của khách sạn.
Tôi sẽ không bao giờ ở lại khách sạn này nữa.