Lúc đầu mình được cấp Familyroom 103, máy lạnh không lạnh, máy sưởi không bật. Kỹ thuật viên sửa máy sưởi trong nhà tắm gần 30 phút, đi đi lại lại thực sự rất khó chịu. Cuối cùng chuyển đến phòng lúc 8 giờ tối. Việc di chuyển thật rắc rối vì tôi mang theo 3 đứa con nhỏ với rất nhiều đồ đạc 🥴. Ở phòng mới bụi bặm, bồn rửa bẩn có đốm đen như chưa hề được dọn dẹp, toilet khó xả nước. Tại sao phòng không được kiểm tra trước khi giao cho khách? Bữa sáng có súp bò, thịt dai lắm, không ăn được. Hồ bơi bẩn. Thì ra khi tôi trả phòng thì nhân viên lại nói không có remote tivi, mặc dù tôi không hề bật tivi lên. Tôi bị giữ lại gần 30 phút vì họ không tìm thấy điều khiển TV, tôi thề. Bạn cảm thấy mình như một tên trộm, đặc biệt là khi tôi mang theo 3 đứa con nhỏ. Cuối cùng tôi nói, cứ dỡ vali ra. Thay vì phải đợi đến một lúc nào đó. Cuối cùng, anh ta nói rằng chiếc điều khiển đã được tìm thấy và bị trượt. 😤. Tại sao nhân viên không thực hiện tìm kiếm kỹ lưỡng trước? Trước thông tin khách hàng? Tôi thề, kỳ nghỉ gần đây của tôi rất khó chịu. Có lẽ vì dịch vụ tệ nên khách sạn yên tĩnh. Vì khách hàng không muốn quay lại vì thất vọng. Đây là lần lưu trú đầu tiên và cuối cùng của tôi tại khách sạn này.