Ban đầu tôi được bố trí một phòng ở tầng 19, nhưng rõ ràng là phòng đó không được dọn dẹp và chuẩn bị kỹ lưỡng. Cửa ban công mở, sàn nhà bụi bặm, và có tóc và bụi bẩn xung quanh bồn rửa. Căn phòng cũng có cảm giác khá rùng rợn, như thể đã lâu không có người ở. Cô lễ tân rất thân thiện và nhiệt tình giúp tôi đổi phòng. Thật không may, người giám sát nam của cô ấy lại kém chuyên nghiệp hơn và dường như quan tâm đến việc tranh cãi hơn là giải quyết vấn đề. Tôi được chuyển lên tầng 14, nhưng phòng vẫn không được dọn dẹp sạch sẽ. Dưới gầm giường, tôi tìm thấy bao bì thực phẩm, khăn giấy đã qua sử dụng và rất nhiều bụi bẩn. Ngay cả việc mượn bàn ủi cũng khó khăn một cách không cần thiết. Xin hãy chú ý hơn đến công tác dọn dẹp và dịch vụ khách hàng.