Vì không có nhân viên của Travelio nên khách phải chờ rất lâu mới nhận được chìa khóa phòng. Sau khi vào phòng, bạn có thể thấy rằng có rất nhiều đồ đạc đã bị hư hỏng trước đó, chẳng hạn như tủ quần áo không thể di chuyển vì cánh cửa bị hỏng, lỗi vòi nước tự nhiên chảy, bàn đầu giường bị bật ra, đó là vừa bị ném xuống sàn mà chưa lắp lại, điều hòa mặc dù đã 16 độ nhưng cũng không thấy lạnh lắm, Wifi không dùng được vì theo thông tin mình nhận được thì chủ căn hộ không có. Không kéo dài được hơn 3 tháng, TV không sử dụng được do thiết bị bị lỗi, vệ sinh phòng tắm kém vì vẫn còn mùi lạ. Rất không phù hợp với các bức ảnh được hiển thị, hy vọng với lời chỉ trích này, cơ sở vật chất sẽ sớm được sửa chữa để thuận tiện cho những vị khách khác 👍🏻.