Khách sạn làm việc thiếu chuyên nghiệp, khách đặt phòng 2 đêm thứ 7 và chủ nhật, thanh toán trước mà tới lúc 2h sáng chủ nhật thì lại bảo là hỗ trợ nhận phòng sớm 😂 Phòng đặt là family room khi tới thì bảo tới trễ tưởng không lấy phòng nên cho người khác thuê, xong còn bảo lấy 2 phòng đơn đi ( còn chốt câu như vậy là lời rồi). Sau đó báo khách ở phòng tiêu chuẩn 250k/đêm không phụ thu người thứ 3 xong đến khi trả phòng báo là hoàn chênh lệch 235k. (Con số 935k thanh toán qua app nhưng thực tế khách sạn chỉ có nhận 735k). Vậy sao không báo giá phòng 350k đi. Còn bảo lúc đầu nhận phòng kêu không ở thì đi kiếm chổ khác, má vậy đặt phòng trước thanh toán trước là gì, mà chăm sóc khách hàng bên traveloka cũng đỉnh nữa, báo là lỗi do lễ tân khách sạn nhưng thiệt hại thì anh chịu, giải quyết như vậy thì ai mà dám dùng app, 200k không to nhưng cách xử lý khi có lỗi như vậy thật thất vọng 😢.