Phòng trong resort rộng rãi thoải mái, điểm trừ là ko có túi cói cho khách đựng đồ, khuôn viên nhỏ, không có chỗ đạp xe

Nhân viên nhiệt tình, khách sạn sạch sẽ

Nhìn chung, dịch vụ khách sạn tốt, tuy nhiên chính sách của khách sạn về số lượng khách ở chung một phòng rất bất hợp lý. Tôi đặt phòng suite 2 phòng ngủ cho bố mẹ và 1 trẻ em (một phòng có giường cỡ King và 2 phòng ngủ tiêu chuẩn), và được thông báo rằng giá phòng suite chỉ dành cho 2 khách, sẽ tính thêm phí. Tôi phải trả thêm phí cho con tôi để ở phòng suite 2 phòng ngủ cùng chúng tôi. Hầu hết các hoạt động và phụ kiện bơi lội như phao bơi, dịch vụ cho thuê, câu lạc bộ trẻ em đều tính phí theo giờ/cả ngày. Tôi thà trả thêm tiền cho phòng và mọi thứ đều được bao gồm còn hơn là phải trả thêm phí cho từng thứ. Tôi hiểu đôi khi nhân viên phải tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn, nhưng nhân viên lễ tân làm thủ tục nhận phòng cho chúng tôi lại không nhiệt tình hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không quay lại. Rất tiếc!

Dịch vụ tổng thể tốt, từ xe đưa đón từ TP.HCM, thủ tục nhận phòng nhanh chóng, đồ ăn ngon tại nhà hàng, hồ bơi cho trẻ em, nhiều chỗ chụp ảnh, phòng ốc sạch sẽ và thoải mái, con tôi rất thích lối đi trong hành lang. Có nhiều chỗ đẹp trong khuôn viên. Chúng tôi cũng ăn tối ở một quán hải sản gần đó, chỉ mất 10 phút đi taxi. Một kỳ nghỉ ngắn 1 đêm tuyệt vời cho gia đình có trẻ nhỏ.

Gia đình tôi có 2 con nhỏ (1,5 tuổi và 4 tuổi) ở lại một đêm và thật thoải mái, dễ chịu từ xe đưa đón từ HCM đến khu nghỉ dưỡng cho đến đội ngũ nhân viên nhiệt tình. Chúng tôi rất thích cơ sở vật chất, bữa ăn và các dịch vụ. Các bé rất thích hồ bơi trẻ em, và nhân viên bảo vệ hồ bơi rất thân thiện và nhiệt tình. Thủ tục nhận phòng và trả phòng rất nhanh chóng. Mọi thứ đều tốt cho gia đình có trẻ nhỏ.

Nhân viên nhiệt tình, nhẹ nhàng

Nên trãi nghiệm , ban đêm hơi buồn vì xa trung tâm, quán ăn quanh đó ít

Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, vị trí thuận tiện đi lại, phòng ốc sạch sẽ

Mình đã có 1 kì nghỉ đáng nhớ, xứng đáng với kì vọng bao gồm dịch vụ đưa đón ( nhưng mà hay hết chỗ nên phải lo đặt sớm ) nhân viên thân thiện xếp phòng sớm khi mình đến lúc 12h. trong khu vực chung thì nhiều tiện ích ( game zone, rạp chiếu phim (Phim mới ), cửa hàng tiện lợi, mình đi cũng 2 con nên không thể di chuyển ra ngoài nhiều vì vậy 1 khu có đầy đủ công năn, vui chơi, ăn ngủ, tắm biển như vậy là đạt kì vọng của mình, sẽ quay lại vào tháng 7 ( nhưng mà ước gì có thêm xe bus chứ book toàn thắng đi về đón khách dọc đường say xe quá )

Phòng rộng rãi, sạch đẹp. View biển xịn. Thủ tục nhanh gọn. Nhân viên nhiệt tình. Đồ ăn sáng đa dạng, ngon, lên liên tục.

thang máy khá xa, đồ ăn không ngon

Mình đã có trải nghiệm khá tệ khi dùng bữa sáng nhà hàng quá đông và phải chuyển sang một nhà hàng khác trong khu này, nhưng số lượng khách cũng đông không kém. Mình đã deposit nhưng check out hơn 17 ngày vẫn chưa nhận lại được hoàn tiền từ resort. Liên hệ tổng đài, nhân viên báo sẽ cho kiểm tra và báo lại nhưng kết quả cũng không thấy phản hồi.

100 điểm, không có nhưng. :) Rất phù hợp đi gia đình, khuông viên rộng, nếu có con nhỏ dưới 2 tuổi, nên mang theo xe đẩy cho con, để thoải mái di chuyển nội khu. Nhân viên các cấp từ quản lý đến phục vụ điều nhiệt tình thân thiện.

Mọi thứ đều rất ổn, ngoại trừ em gái nhân viên ở Grand Cafe đã bán cái bánh cho con mình. Mình nói mua để bé chụp bức ảnh cùng ba mẹ thổi nến nhân dịp sinh nhật 10 tuổi, có cả nến luôn nhưng em nhất định là không cho thắp và thổi cây nến đó, giải thích là vì "chỗ cafe của em không cho phép đốt bất kỳ cái gì hết, sẽ vi phạm an ninh báo cháy". Ây dà dà :) 5 giây để thổi cây nến tí hon và chụp bức ảnh sinh nhật mà quá khó khăn, cuối cùng mình đem nến ra sảnh ngồi thổi. Mọi thứ khác có vẻ hoàn hảo, chỉ em gái robot ấy quá tệ!

Khuyến khích các bạn nên đến 1 lần. Trở lại khu nghỉ dưỡng Holiday Inn Hồ Tràm Beach lần thứ 3 trong năm nhưng gia đình tôi vẫn cảm thấy rất hứng khởi. Gia đình tôi hoàn toàn hài lòng với dịch vụ chuẩn 5 sao của khu nghỉ dưỡng. Nhân viên thân thiện từ cổng vào đến các dịch vụ phòng, nhân viên kỹ thuật. Trân trọng.

Cảm ơn khách sạn chúng tôi đã có chuyến nghỉ dưỡng cực thú vị và rất hài lòng về dịch vụ của khách sạn . Cảm ơn khách sạn rất nhiều

Ngoại trừ phần thu phí khu chơi trong phòng chơi của các bé không hài lòng.. Phí không bao nhiêu nhưng tính tiền khách thì không được hay lắm trong khi các hotel cùng phân khúc đều free.. các dịch vụ khác ổn

Die perfekte Wahl.

Booking đã cung cấp tuổi và số lượng trẻ em đi kèm nhưng khi check-in phải đóng thêm phí cho trẻ em. Vui lòng kiểm tra lại ứng dụng

Phòng ok, nhân viên thân thiện nhưng máy lạnh không chỉnh được nhiệt độ, ban đêm rất nóng phải gọi kỹ thuật lên chỉnh