Kami menunggu lama untuk bisa check in masuk villa pukul 16.30 wib karena belum selesai dibereskan oleh staf kebersihan saat kami masuk pun pihak kebersihan belum selesai, mereka selesai dan pergi pada pukul 17.00 wib. Besoknya dimana kami seharusnya check out pada sore hari karena kesalahan mereka pada hari sebelumnya, Pihak staf kebersihan datang pukul 13.00 wib dan memaksa serta menerobos masuk ke dalam kamar untuk membersihkan sprei, dan lain-lain. Dengan alasan tidak bisa membersihkan Villa di sore hari dikarenakan akan pulang ke Magelang. Padahal barang-barang berharga serta pakaian kami masih di dalam kamar. Pihak pengelola pun sulit dihubungi ketika kami minta penjelasan. Sehingga customer seperti dipaksa untuk check out. Semoga pihak management Villa bisa berbenah dan pihak OTA pun bisa memberikan sanksi terhadap pihak Villa agar tidak terjadi hal seperti ini lagi terhadap customer lain.