8,0
Rất tốt
Từ 94 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

7,9

Tiện nghi phòng

7,7

Đồ ăn

7,6

Vị trí

8,5

Dịch vụ và Tiện ích

7,7

Mọi người thường nhắc đến 22Housing Moon Westlake Residence
Tất cả
Phòng ngủ (11)
Nhân viên thân thiện (8)
Phòng tắm (8)
Đường đi (7)
Cách âm (7)
Khu vực xung quanh (6)
Không khí (6)
Khu vực chung (6)
Hợp cho gia đình (5)
Không gian phòng (5)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách 22Housing Moon Westlake Residence

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
THANH C.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 5 ngày
phòng sạch sẽ, đồ ăn ngon, nhân viên thân thiện
Đánh giá này hữu ích không?
L***ù
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Ok,phòng sạch sẽ,yên tĩnh,nhân viên thân thiện hỗ trợ nhiệt tình
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kính gửi Quý Khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ những trải nghiệm tích cực tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý Khách hài lòng với sự sạch sẽ của phòng, không gian yên tĩnh và sự hỗ trợ nhiệt tình từ nhân viên. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Mong được chào đón Quý Khách quay lại trong tương lai. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn 22Land Moon West Lake
L***ù
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Phòng ở sạch sẽ,yên tĩnh nhân viên thân thiện hỗ trợ nhiệt tình
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kính gửi Quý Khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ những trải nghiệm tích cực tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý Khách hài lòng với sự sạch sẽ của phòng, không gian yên tĩnh và sự hỗ trợ nhiệt tình từ nhân viên. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Mong được chào đón Quý Khách quay lại trong tương lai. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn 22Land Moon West Lake
L***ù
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Nhân viên thân thiện và nhiệt tình,phòng ở sạch sẽ,yên tĩnh lần sau sẽ quay lại
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kính gửi Quý Khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ những trải nghiệm tích cực tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý Khách hài lòng với sự sạch sẽ của phòng, không gian yên tĩnh và sự hỗ trợ nhiệt tình từ nhân viên. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Mong được chào đón Quý Khách quay lại trong tương lai. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn 22Land Moon West Lake
N***n
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
7,2
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Thái độ của nhân viên tệ hại. Chất lượng phòng thấp so với giá. Ở lại ồn ào. Tôi đã đặt 3 đêm và tôi đã từ bỏ tiền của mình, chuyển đến một khách sạn khác ngay sau 1 đêm.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 May 2025
Kính gửi Quý Khách, Cảm ơn bạn đã chia sẻ ý kiến của mình. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn không hài lòng với trải nghiệm tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi xin lỗi về thái độ của nhân viên và chất lượng phòng không đáp ứng mong đợi của bạn. Phản hồi của bạn là vô cùng quý giá và chúng tôi sẽ xem xét lại để cải thiện dịch vụ. Hy vọng có cơ hội phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, 22Land Moon West Lake
L***o
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
5,6
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Phòng mùi hôi có vẻ không sạch sẽ. Đồ dùng vệ sinh không có, không có bàn chải đánh răng, cửa nhà vệ sinh khó mở và không khép kín. Phòng không có cảm giác riêng tư như thông tin đã đăng trên Traveloka. Khi nhận phòng, nhân viên không giao chìa khoá phòng, cảm giác không có sự an toàn. Nghỉ ở phòng thì khi nửa đêm thì mất điện, khách sạn chạy máy nổ thì mùi xăng dầu bay hết vào phòng
Đọc thêm
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
22 May 2025
Kính gửi Quý khách, Chúng tôi thực sự lấy làm tiếc khi biết rằng trải nghiệm của bạn tại 22Land Moon West Lake không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Cảm ơn bạn đã báo cáo những vấn đề này với chúng tôi. Chúng tôi sẽ ngay lập tức điều tra tình trạng phòng và đảm bảo rằng tất cả các vật dụng vệ sinh được cung cấp đầy đủ. Về cửa phòng tắm và các vấn đề riêng tư, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để nâng cao sự thoải mái của khách. Chúng tôi cũng xin lỗi vì sự cố mất điện và mùi nhiên liệu từ máy phát điện. Chúng tôi sẽ làm việc với nhóm kỹ thuật của mình để cải thiện tình hình này và đảm bảo an toàn cho khách. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của bạn và sẽ cố gắng cải thiện dịch vụ của mình. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác để phục vụ bạn tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, 22Land Moon West Lake
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Linh D.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Tôi có check-in rồi tuy nhiên chất lượng phòng, vệ sinh và mùi không thể ở được và bắt buộc phải trả phòng để chuyển sang khách sạn khác ở. Tuy nhiên, khách sạn này không đồng ý hoàn tiền hay phạt một phần tiền mà bắt tôi trả toàn bộ tiền phòng mặc dù tôi không ở vì ga trải giường đen, sờn và khăn tắm ố vàng. Không thể ở được.
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
22 May 2025
Kính gửi Quý khách, Chúng tôi thực sự xin lỗi khi biết rằng bạn đã gặp phải những vấn đề nghiêm trọng trong thời gian lưu trú tại khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì tình trạng phòng và sự sạch sẽ không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Chúng tôi rất tiếc vì không thể đáp ứng yêu cầu hoàn tiền của bạn trong trường hợp này, nhưng chúng tôi sẽ xem xét lại các quy trình và chính sách của mình để cải thiện dịch vụ. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và sẽ giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Chúng tôi hy vọng có cơ hội khắc phục trải nghiệm của bạn trong tương lai. Cảm ơn bạn đã chia sẻ suy nghĩ của mình. Trân trọng, Đội ngũ 22Land Moon West Lake
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Thanh V. H.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 11 tuần
Lần đầu tiên ở đây, thường thì tôi ở địa điểm khác, không quá xa nơi này. Tôi thích cả hai địa điểm. Phòng sạch sẽ, mùi dễ chịu, không có gì để phàn nàn ở mức giá này.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
06 May 2025
Thân gửiThanh, Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại đây lần đầu tiên! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thích trải nghiệm của mình và thấy phòng sạch sẽ với mùi thơm dễ chịu. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và rất vui khi biết rằng cả hai địa điểm của chúng tôi đều đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại trong chuyến thăm tiếp theo của bạn! Trân trọng, 22Land Moon West Lake
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Nguyễn N. Q.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Phòng sạch sẽ, gọn gàng. Nhân viên thân thiện
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
Thân gửi Quý khách đáng yêu, Cảm ơn những lời tốt đẹp của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn thấy phòng của mình sạch sẽ và gọn gàng, và nhân viên của chúng tôi đã tạo ấn tượng tích cực với sự thân thiện của họ. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và hy vọng sớm được chào đón bạn trở lại để có một kỳ nghỉ thú vị khác! Trân trọng, 22land Moon Westlake
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
P***M
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 32 tuần
Checkin hơi lâu thủ tục còn nhầm lận các hạng phòng, nhân viên khá dễ thương, giá cả phù hợp, vị trí tiện lợi
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kính gửi Quý Khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ ý kiến về trải nghiệm tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng quá trình check-in kéo dài và có sự nhầm lẫn trong thủ tục phòng. Tuy nhiên, chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý Khách hài lòng với thái độ thân thiện của nhân viên, giá cả hợp lý và vị trí thuận tiện của khách sạn. Chúng tôi sẽ xem xét cải thiện quy trình check-in để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho Quý Khách trong tương lai. Cảm ơn Quý Khách đã góp ý! Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn 22Land Moon West Lake
M***y
icon-origin-TRAVELOKA
7,0
/10
Đánh giá cách đây 34 tuần
Ấm đun bẩn tưởi bắt buộc phải dùng đun nước cho bé uống. Bếp thì hỏng ko dùng dc. Kéo thì cùn ko có 1 cái gì ok cả trải nghiệm thất vọng so với vnahome gần đó mấy trăm mét hơn nhiều
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kính gửi Quý Khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã dành thời gian chia sẻ ý kiến về trải nghiệm tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng Quý Khách gặp phải vấn đề với ấm đun, bếp và các dụng cụ trong phòng. Chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo mọi trang thiết bị đều trong trạng thái tốt nhất và sẽ xem xét ngay các vấn đề mà Quý Khách đã nêu. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn Quý Khách đã góp ý để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ. Hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón Quý Khách quay lại và mang đến trải nghiệm tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn 22Land Moon West Lake
d***p
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Đánh giá cách đây 35 tuần
Trải nghiệm của t cũng không mấy hài lòng. 1. Bảng hiệu của ks nằm khuất trong quan cf, nên rất khó tìm ra. 2. Nv tự ý đổi phòng k gửi mail cho khách trc khi check in. ( phòng nhỏ không như trong hình, giá cũng hơi chát) 3. Phòng thì cũng đầy đủ tiện nghi, nhưng máy giặt không hoạt động đc, pải đợi kỹ thuật đến sửa. Nhưng kỹ thuật cũng ko hướng dẫn khách cách khắc phục khi có sự cố. 4. Phòng để mây giặt nhưng ko để xà phòng giặt và nc xả vải cho khách dùng, khách phải tự mua. Mua túi lớn thì dùng ko phải mang về, mua túi nhỏ thì ko có bán. Rất bất tiện. 5. Kính ban công quá bẩn, có muốn sống ảo với view hồ thì cũng hơi ố dề nha. 6. Có rèm che kính ở ban công, nhưng khổ nổi ban công liền kề với tollet, ánh sáng tollet chiếu đến tận giường rất chói mắt. TÚM LẠI CÒN RẤT NHIỀU THỨ BẤT CẬP KHÁC NỮA. Ý. TỰ HỨA SAU NÀY CÓ ĐẾN HN CŨNG KHÔNG DÁM BOOK KS NÀY Ạ.
Đọc thêm
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kính gửi Quý Khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ những trải nghiệm của mình tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng Quý Khách không hài lòng với dịch vụ và cơ sở vật chất của khách sạn. Chúng tôi xin ghi nhận các vấn đề mà Quý Khách đã nêu, bao gồm: Bảng hiệu khách sạn: Chúng tôi sẽ xem xét lại vị trí và độ nổi bật của bảng hiệu để cải thiện khả năng nhận diện. Thay đổi phòng: Chúng tôi xin lỗi vì sự thay đổi phòng mà không thông báo trước. Chúng tôi sẽ cải thiện quy trình liên lạc với khách hàng. Máy giặt: Chúng tôi rất tiếc về sự cố với máy giặt và sẽ đảm bảo rằng kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn khách hàng cách khắc phục khi cần. Dụng cụ giặt: Chúng tôi sẽ xem xét việc cung cấp xà phòng giặt và nước xả vải để tiện lợi hơn cho khách hàng. Kính ban công: Chúng tôi sẽ làm sạch kính ban công để đảm bảo view đẹp hơn cho khách. Ánh sáng từ toilet: Chúng tôi sẽ tìm giải pháp để đảm bảo không có ánh sáng chói mắt ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách. Chúng tôi rất tiếc vì những bất cập này và cảm ơn Quý Khách đã góp ý. Những phản hồi này sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Hy vọng Quý Khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để phục vụ tốt hơn trong tương lai. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn 22Land Moon West Lake
B***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 41 tuần
Nhân viên Ly và Nhàn hỗ trợ tuyệt vời
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kính gửi Quý Khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ trải nghiệm tích cực tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất vui khi biết rằng nhân viên Ly và Nhàn đã hỗ trợ Quý Khách một cách tuyệt vời. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến dịch vụ tốt nhất và sẽ chuyển lời khen của Quý Khách đến hai nhân viên này. Hy vọng sẽ được chào đón Quý Khách quay lại trong tương lai! Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn 22Land Moon West Lake
n***n
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần
không xứng đáng với giá, phòng ẩm thấp, bẩn
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kính gửi Quý Khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ ý kiến về trải nghiệm tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng Quý Khách không hài lòng với chất lượng phòng. Chúng tôi sẽ xem xét lại tình trạng phòng ốc để đảm bảo tiêu chuẩn sạch sẽ và thoáng mát cho khách hàng. Phản hồi của Quý Khách là rất quan trọng đối với chúng tôi và sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ trong tương lai. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội đón tiếp Quý Khách một lần nữa và mang đến trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn 22Land Moon West Lake
Phung T. D.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 42 tuần
Khách sạn có view Hồ Tây rất đẹp, phòng nhỏ xinh xắn đầy đủ tiện ích, xung quanh rất nhiều hàng quán ăn và các bạn nhân viên rất nhiệt tình.
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kính gửi Quý Khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý Khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời tại 22Land Moon West Lake. Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý Khách yêu thích view Hồ Tây, phòng ốc xinh xắn và đầy đủ tiện ích, cũng như sự nhiệt tình của đội ngũ nhân viên. Phản hồi của Quý Khách là động lực lớn cho chúng tôi để tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý Khách quay lại trong tương lai! Trân trọng, Đội ngũ Khách sạn 22Land Moon West Lake
N***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 48 tuần
Phòng ở sạch sẽ, tiện nghi, thoải mái
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
21 Aug 2024
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại 22housing Moon westlake. Hẹn gặp lại quý khách trong những lần lưu trú tiếp theo tại khách sạn
P***m
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Đánh giá cách đây 48 tuần
Đặt 1 phòng nhưng không hiểu vì sao chuyển mình sang khách sạn khác , phòng nhỏ hơn bị trí khác
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
21 Aug 2024
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại 22housing Moon westlake. Hẹn gặp lại quý khách trong những lần lưu trú tiếp theo tại khách sạn
Phan P.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Đánh giá cách đây 51 tuần
phòng thì view đẹp.mỗi tội điều hòa chán vc.rèm thì hỏng.nửa đêm 12h phải đi bộ sang khách sạn khác của họ cách đấy 100m,trời thì mưa.haiz.hơi chán
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
21 Aug 2024
Cảm ơn quý khách đã lựa chọn lưu trú tại 22housing Moon westlake. Hẹn gặp lại quý khách trong những lần lưu trú tiếp theo tại khách sạn
Profile Picture
William D.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 63 tuần
Nên kiểm tra kỷ thiết bị đi en tu trong phong hđ tốt nhất hay ko. Nhân viên thần thiên. Phong oc đep!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Tun H. N.
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Đánh giá cách đây 64 tuần
Phòng sạch sẽ nhưng cách âm chưa tốt, khá ồn vì khách xung quanh nước lớn tiếng.
Đánh giá này hữu ích không?
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40