Phục vụ thân thiện, chu đáo và lịch sự.

Phòng ngủ bẩn thỉu, nhà vệ sinh bị rò rỉ và có những vết mốc. Ga trải giường bẩn và có mùi hôi. Nội thất bị hư hỏng, và điều khiển TV bị hỏng. Bể bơi lát gạch cần được sửa chữa ngay lập tức trước khi cho thuê. Với giá chúng tôi đã trả thì không đáng tiền chút nào. Nước bị mất hơn năm tiếng đồng hồ vào ngày thứ hai vì máy bơm bị hỏng.

Cho đến giờ mọi việc đều vui vẻ, nhưng hãy giữ gìn vệ sinh nhé.

Nhân viên đều rất lịch sự và nhiệt tình giúp đỡ. Tuy nhiên, tòa nhà khách sạn, dù chỉ mới khai trương năm 2022, đã xuống cấp trầm trọng.

Tôi ở lại 4 ngày 3 đêm. Tôi được đặt phòng có view nhìn ra hồ bơi, nhưng không may là cửa trượt bị hỏng nên không đóng kín được và rất khó mở/đóng.

Lúc nhận phòng, phòng chưa sẵn sàng. Không có thực đơn phục vụ phòng, nhưng tầm nhìn từ phòng thì tuyệt vời.

Nơi này rất lý tưởng cho kỳ nghỉ ngắn ngày. Tôi thích tầm nhìn ra biển, khung cảnh Mandalika. Bể bơi rộng và nhân viên cũng rất thân thiện.

Bãi biển Kuta Mandalika chỉ cách đó vài bước chân, với nhiều nhà hàng và cửa hàng bán đồ lưu niệm gần đó. Khách sạn cung cấp đầy đủ tiện nghi cho việc chạy bộ buổi sáng hoặc đơn giản là đi dạo thoải mái. Nhược điểm duy nhất là Wi-Fi trong phòng hiện đang bị lỗi.

Khách sạn nằm ngay đối diện Kuta Mandalika, nơi có bãi cát trắng và nước trong xanh.

Nó tốt, nhưng nệm thì không ổn, nó đã bị lún rồi.

Vị trí này thật tuyệt vời! Ngay trước bãi biển Kuta, với nhiều lựa chọn phòng có tầm nhìn trực tiếp ra biển. Nơi đây cũng rất gần siêu thị tiện lợi, và có rất nhiều lựa chọn ăn uống, cả địa phương và phương Tây.

Nhân viên khách sạn thân thiện, nhưng các phòng vẫn chưa được sạch sẽ lắm và có vẻ cần được cải tạo.

Tôi đã đặt ba phòng cho ba đêm để đưa em gái đi nghỉ mát ở Indonesia, nhưng thay vào đó tôi chỉ nhận được một phòng cho ba ngày. Tivi trong cả ba phòng đều không hoạt động. Ý định của tôi là tìm khách sạn tốt nhất cho em gái, nhưng khách sạn này lại không đáp ứng được kỳ vọng. Tôi đã phàn nàn, nhưng vẫn không có phản hồi nào. Lý do họ đưa ra là do điều khiển từ xa, kênh truyền hình, đường truyền… Tôi đã quá mệt mỏi vì phải phàn nàn. Đây là một trong những khách sạn hẻo lánh nhất mà tôi từng ở. Hồ bơi cũng giống như một cái ao cá, chỉ sâu 0,8 mét. Điểm cộng duy nhất của khách sạn này là nhân viên phục vụ hồ bơi, cô ấy rất nhiệt tình, luôn sẵn sàng đưa khăn tắm và hướng dẫn tôi đến ghế nằm cạnh hồ bơi.

Nhân viên lễ tân không nhiệt tình khi tôi yêu cầu đổi phòng ở tầng trên, họ nói rằng các phòng đó đã hết, nhưng thực tế vẫn còn nhiều phòng trống. Tầm nhìn ra khu nhà bê tông ở tầng hai không giống với mô tả về phòng có tầm nhìn ra hồ bơi. Thức ăn ở mức trung bình, không ngon lắm. Chỉ vậy thôi.

Kỳ nghỉ tại khách sạn Raja Mandalika cùng gia đình tôi thật sự là một trải nghiệm tuyệt vời. Không gian thoải mái và dịch vụ xuất sắc. Nhân viên rất thân thiện. Tuy nhiên, khả năng cách âm giữa các phòng khá kém. Hy vọng họ sẽ cải thiện điều này trong tương lai. 🥰

Nhân viên thân thiện và dịch vụ tuyệt vời. Đồ đạc của tôi đã được giao đến tận nhà. Cảm ơn đội ngũ khách sạn Raja và Bang Romi.

Dịch vụ khách sạn ở mức chấp nhận được, nhân viên thân thiện và cho phép chúng tôi gửi hành lý trước khi nhận phòng sớm. Khuôn viên khách sạn sạch sẽ và có tầm nhìn đẹp. Tuy nhiên, vì khách sạn đang trong quá trình cải tạo nên các phòng có sàn nhà bẩn, tường không bằng phẳng và trang trí chưa hoàn hảo, bao gồm cả gỗ không đều, gương bẩn và dây cáp vương vãi. Họ cũng quên cung cấp khăn tắm. Thức ăn ở mức trung bình.

Tôi luôn quay lại khách sạn Raja mỗi khi đưa các con đi nghỉ mát. Khách sạn nằm gần bãi biển, nên chúng tôi cũng có thể vui chơi ở bãi biển Kuta Mandalika. Bể bơi rộng rãi rất lý tưởng cho trẻ em thỏa sức bơi lội.

Thủ tục nhận và trả phòng diễn ra suôn sẻ. Phòng mang phong cách hiện đại, có nước đóng chai nhỏ miễn phí, TV với các kênh quốc tế, giường thoải mái và gối ôm êm ái. Phòng được dọn dẹp hàng ngày, bữa sáng chỉ ở mức tạm được, nên cẩn thận với tổ kiến trong bánh mì 😂 (nên nướng bánh trước khi ăn). Tuy nhiên, khung cảnh và môi trường xung quanh rất ngoạn mục. Mỗi buổi chiều, bãi biển đều tấp nập người dân địa phương và các quầy bán đồ ăn.

Ban đầu, chúng tôi kỳ vọng khách sạn nằm rất gần bãi biển, dễ dàng tiếp cận, nhưng khi đến nơi, chúng tôi khá bối rối vì con đường gần bãi biển bị đóng (chỉ cho phép đi một chiều) và chúng tôi phải đi vòng quanh hỏi đường đến khách sạn. Vị trí khách sạn rất tốt trên bãi biển nhưng khu vực xung quanh khá yên tĩnh, đường tối, không đông người và khó tìm thấy các quán ăn, ngoại trừ ngày thứ hai chúng tôi đi về phía bãi biển Mawun, lúc đó mới thấy nhiều hoạt động hơn. Về bữa sáng, có nhiều món nhưng không ngon, nhiều lần nhân viên phục vụ không phản hồi khi khách ăn xong.