7,5
Hài lòng
Từ 43 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

7,2

Tiện nghi phòng

7,2

Đồ ăn

7,4

Vị trí

8,0

Dịch vụ và Tiện ích

7,1

Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Opera House Suites

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
Khách đã xác minh
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Vị trí trung tâm, thuận tiện đi lại trong phố cổ Hà nội. Xung quanh có nhiều quán ẩm thực bình dân dễ lựa chọn. Dịch vụ tốt. Nhân viên rất nhiệt tình, thân thiện. Phòng ở tương đối đầy đủ tiện nghi. Giá phù hợp bình dân. Một vài bất tiện nhỏ: Phòng 401 (Japanenes room) sử dụng gỗ PDF lâu ngày ẩm, giãn... nên đi lại bị cọt kẹt (nhất là ban đêm nghe khó chịu). Nếu các bậc thang sử dụng gỗ tấm nguyên khối sẽ bớt tiếng cọt kẹt. Phòng 501 vòi xịt vệ sinh không sử dụng được. Phòng 401 thiếu móc treo quần áo. Các phòng có LED TV đầy đủ nhưng bật lên dò kênh khách khó sử dụng.
Đọc thêm
Đánh giá này hữu ích không?
Nguyen N. H.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 30 tuần
Nhân viên thân thiện nhiệt tình, địa điểm thuận tiện, phòng ốc sạch
Đánh giá này hữu ích không?
Pham H. M.
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Đánh giá cách đây 70 tuần
Sảnh chờ có mùi rất hôi… Nhân viên không mấy nhiệt tình và rất lạnh lùng
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Profile Picture
Nguyen N. U. K.
icon-origin-TRAVELOKA
5,5
/10
Đánh giá cách đây 84 tuần
Vệ sinh không đảm bảo. Lúc nhận phòng cafe và trà đã được sử dụng trước nhưng home không thay mới. Máy lạnh hư. Phòng rất nhiều muỗi. Không gian xung quanh ồn ào. Phòng không như hình ảnh trên mạng.
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Thai T. c.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Đánh giá cách đây 88 tuần
Mình nhận phòng khá muộn lúc 20h00, đến nơi thì mình thấy khách sạn khá nhỏ cũng dễ hiểu vì khu vực trung tâm, nhưng ấn tượng của mình là ngoài cái tên và thiết kế có vẻ điệu trên hình ảnh thì khách sạn dơ và không ngăn nắp, bước vào phòng đầy mùi ẩm và mùi người như mới sử dụng phòng xong. Tấm chùi chân trong phòng không được thay dù rất bẩn nhưng nhân viên vẫn khăng khăng là giặt không tẩy đc, khắp nơi đều có bụi, trần nhà ẩm, không cách âm, gần đó hát karaoke là mình nghe gần như đang ngồi hát cùng và cuối cùng là điều mình shock nhất, drap giường chưa được thay, có tóc đàn ông trên giường, bề mặt trong tấm đắp có vết bẩn, bọc gối ố vàng mình phải lấy khăn lông phủ lên trước đó và cuối cùng là dưới sàn nhà phải trên 20-30 sợi tóc dài và cát đầy phòng ( vì ban đầu mình mang dép trong nhà và không đeo kính) ngay lập tức mình báo lễ tân các bạn nói không có người dọn dẹp và cuzng không có phòng đổi cho mình và bạn bảo sẽ thay tấm chùi chân và drap giường. Nhưng 10h30 tối mình vừa di chuyển từ Ninh Bình lên và rất là mệt nhìn cái phòng khách sạn còn thua cả nhà kho của công ty mình thật sự rất shock. Có thể các bạn không sang trọng, không rộng rãi nhưng điều cần thiết nhất trong dịch vụ lưu trú đó là sự sạch sẽ và chăm chút không gian ở. Mình đã quyết định bỏ phòng và di chuyển đến nơi khác để ngủ. Mình hy vọng sẽ không có khách hàng nào có trải nghiệm giống như mình và hy vọng chủ khách sạn trân trọng những góp ý của khách và cơ hội mà khách hàng mang đến cho các bạn. Một trải nghiệm tồi tệ nhất trong đời mình.
Đọc thêm
+3
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
16 Apr 2024
Chào quý khách, Mình là quản lý của Opera House Suites. Lời đầu tiên mình muốn thay mặt đội ngũ nhân viên gửi lời xin lỗi tới bạn vì trải nghiệm không tốt của bạn trong quá trình lưu trú tại khách sạn. Bên cạnh đó đến hiện tại mình mới được biết thông tin sau khi đọc review và không được báo cáo từ nhân viên về sự việc này, mình xin lỗi vì sự vắng mặt của mình tại lúc đó để không thể hỗ trợ cho bạn kịp thời. Mình đã đọc toàn bộ review từ phía bạn và trân trọng toàn bộ góp ý đáng quý này. Phía khách sạn đã cho họp lại toàn bộ nhân sự để kiểm điểm sai phạm và cải thiện chất lượng dịch vụ của khách sạn. Mong rằng nếu có cơ hội trong tương lai có thể phục vụ bạn và những khách hàng của khách sạn tiện ích tốt hơn. Một lần nữa xin gửi lời xin lỗi sâu sắc tới bạn và cảm ơn vì bạn đã phản hồi thông tin về dịch vụ tại khách sạn. Trân trọng cảm ơn. Opera House Suites
Lượng L.
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Đánh giá cách đây 101 tuần
Khách sạn chơi chiêu khôn lỏi. Cố tình hiện giá phòng đang giảm từ 750k xuống còn 250k để thu hút khách hàng, nhưng khi lại nhận phòng thì thực tế giá phòng đó chỉ cho 2 tiếng. Nhưng chất lượng phòng thì không đáng giá 750k, mọi người nên né chỗ này.
8 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Lucas N.
icon-origin-TRAVELOKA
5,1
/10
Đánh giá cách đây 102 tuần
Ngày nhận phòng đã không có , phòng thì đường đi lên xuống khấp khỉu cực kỳ tệ , chuyển lên phòng cao nhất thì máy lạnh không chạy ! Cửa kính thì trống 1 ô chẳng che đậy được gì , nắng vào mất ngủ ! Tệ , phòng siêu nhỏ
4 người nghĩ đánh giá này hữu ích
nguyen t. k. n.
icon-origin-TRAVELOKA
5,2
/10
Đánh giá cách đây 103 tuần
Phòng chật, thiết kế không ra j, như cái hốc
4 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Profile Picture
PHAM T. M. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Đánh giá cách đây 108 tuần
Phòng khá cũ, cửa khó sử dụng, với giá tiền đó có thể tìm option khác ở khu vực gần đó
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Hendra B. R.
icon-origin-TRAVELOKA
5,4
/10
Đánh giá cách đây 134 tuần
Tốt hơn nên tìm một khách sạn khác. Khách sạn này chỉ cho phép ở 2 tiếng, nếu muốn ở thêm 1 đêm, bạn phải trả thêm 400.000 đồng. Căn phòng cũng quá nhỏ và rất bẩn. Lễ tân không thân thiện. Nơi rất bẩn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
8 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Hung N. t.
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Đánh giá cách đây 134 tuần
Rất tệ nhân viên thì không nhiệt tình
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Phitsanuwat M.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 147 tuần
👍 Sạch sẽ, ở được, thuận tiện, ngay trung tâm thành phố.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
5 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Thi T. S. V.
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 154 tuần
Phòng ngay trung tâm, giá oke, phòng sạch sẽ, bạn lễ tân siêu nhiệt tình, siêu dễ thương
9 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Le Thang L.
icon-origin-TRAVELOKA
6,2
/10
Đánh giá cách đây 161 tuần
Phòng chỉ khoảng 15 m2 cả khu vệ sinh, không phải phòng rộng 23 m2 như tôi đặt, Traveloka nên kt thông tin về diện tích phòng.
5 người nghĩ đánh giá này hữu ích
YenTam T. N.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 163 tuần
Room is clean. Bathroom is really good with hot water. Every facility is in good condition. The location is really convenient for exploring the city centre and pedestrian zone around lake Gươm. The only down side is that the lock of the door is a bit inconvenient to use.
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Profile Picture
Vu Thi M. N.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 193 tuần
Phòng đẹp, chăn đệm sạch đẹp. Toilet cũng sạch sẽ. Đặc biệt thuận tiện đi vài bước chân là ra Nhà Hát Lớn thành phố Hà Nội. Ra Tràng Tiền ăn kem cũng gần Sẽ quay lại đây khi lên Hà Nội khu vực này.
8 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40