Chúng tôi đến muộn vào ban đêm, rất mệt và thẻ của chúng tôi không hoạt động. Vì vậy chúng tôi phải xuống để sửa nó. Sau đó, sáng hôm sau, yêu cầu một bàn ủi nhưng họ giao quá lâu nên chúng tôi phải gọi lại để nhắc (tổng thời gian ~ 25 phút). Bữa sáng tạm bợ, tôi thích ăn đồ ăn ở ngoài hơn. Ngoài ra, nhân viên cần cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ. Tôi yêu cầu trả phòng trễ (1 giờ chiều) và được bật đèn xanh. Lúc 12h30, nhân viên gọi điện hỏi chúng tôi có trả phòng lúc 1 giờ chiều không vì họ có khách đến nhận phòng. Cách anh ấy nói - như thể chúng tôi đã sai? Anh ấy có thể nói điều đó theo cách tử tế hơn và không gây khó chịu. Giống như “Xin lỗi vì đã làm gián đoạn. Chỉ muốn nhắc bạn rằng hãy chuẩn bị trả phòng lúc 1 giờ chiều vì chúng tôi có khách hàng khác. Cảm ơn". Tôi không nghĩ chúng tôi sẽ quay lại.