Kính gửi Quý khách, Sugeng Enjing, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tích cực trong thời gian lưu trú tại Grand Mercure Malang Mirama. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng quý khách đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn chúng tôi. Nhận xét và sự đánh giá cao của quý khách là động lực lớn giúp toàn thể đội ngũ nhân viên của chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất cho mọi khách hàng. Chúng tôi đã ghi nhận phản hồi của quý khách về một số vấn đề và sẽ xem xét, cải thiện chúng. Cảm ơn quý khách đã chia sẻ. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại trong thời gian tới và mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ dễ chịu không kém. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng chúng tôi. Trân trọng, Sugito Adhi. Tổng Giám đốc Điều hành. Grand Mercure Malang Mirama. Mercure Surabaya Grand Mirama.