Đây là lần đầu tiên tôi ở khách sạn Royal Bay. Sảnh lễ tân có mùi thơm sạch sẽ, lễ tân thân thiện, và tôi được nhận phòng không hút thuốc theo yêu cầu. Khi bước vào phòng, mùi rất dễ chịu, nhưng chỉ vài phút sau, việc vào nhà vệ sinh lại vô cùng khó chịu. Có mùi ẩm mốc, phòng tắm có mùi ngay khi bật nước, vòi sen và vòi hoa sen bị gỉ sét, tường nhà tắm có vết bẩn, ga trải giường cũng có vết bẩn, khăn tắm không còn dùng được nữa. Tôi đã phải trả phòng sớm. Rất tiếc, và trong tương lai, tôi đề nghị khách sạn cần bảo trì phòng ốc. Cảm ơn Royal Bay!