Tôi chọn ở khách sạn này theo lời giới thiệu của một người bạn, người nói rằng đây là một nơi tuyệt vời. Tôi đã đặt phòng có bếp (tôi không nhớ chính xác tên phòng) qua ứng dụng, và theo sơ đồ bố trí, phòng đó đáng lẽ phải có một phòng ngủ riêng. Tuy nhiên, khi nhận phòng, tôi lại được giao một phòng studio không có bếp. Tôi khá ngạc nhiên và ngay lập tức báo cho lễ tân, vì có vẻ như đó là một sự nhầm lẫn. Sau khi kiểm tra, đội ngũ lễ tân giải thích rằng hệ thống đặt phòng trên ứng dụng đã đặt nhầm phòng studio không có bếp, khác với những gì được ghi trên hóa đơn của tôi. Tôi yêu cầu được đổi sang loại phòng đúng, vì phòng studio rõ ràng rẻ hơn so với số tiền tôi đã trả. May mắn thay, lễ tân rất nhiệt tình và đã giúp tôi giải quyết vấn đề. Tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ của họ. Khi vào phòng, tôi cảm thấy rằng vấn đề vệ sinh cần được cải thiện. Khi rửa bát, có một mùi khó chịu nồng nặc phát ra từ bồn rửa. Sau khi gọi nhân viên, tôi được thông báo rằng vì phòng tôi nằm ở góc nên hệ thống thoát nước đôi khi tạo ra mùi giống như rác. Thành thật mà nói, ấn tượng đầu tiên của tôi khá thất vọng và hơi bực bội. Tuy nhiên, tôi thực sự đánh giá cao đội ngũ nhân viên ở đây – họ rất thân thiện và cực kỳ hữu ích. Cuối cùng, tôi khá hài lòng với tổng thể căn phòng. Mọi thứ đều tốt, nhưng vấn đề vệ sinh và bảo trì chắc chắn cần được cải thiện. Thiết bị nhà bếp đầy đủ, tầm nhìn đẹp, điều hòa hoạt động tốt và giường ngủ thoải mái. Về ứng dụng, tôi đề nghị đảm bảo rằng thông tin chi tiết về phòng hiển thị trên hệ thống khớp với thông tin đặt phòng thực tế. Tôi không chắc liệu đây là do giá cả hay lỗi hệ thống, nhưng tôi không sử dụng bất kỳ mã giảm giá nào khi thanh toán. Điều quan trọng là phải tránh sự không khớp này, vì nó có thể gây hiểu lầm cho khách hàng. May mắn thay, khách sạn đã sẵn lòng giúp giải quyết vấn đề. Đối với Somerset, tôi rất hài lòng với dịch vụ. Có lẽ vấn đề vệ sinh và bảo trì có thể được cải thiện một chút – ví dụ, một số vật dụng như thảm có thể cần được thay thế. Cảm ơn.

Tôi chưa bao giờ nghĩ mình có thể tìm được loại phòng như thế này với giá rẻ và đầy đủ tiện nghi, cộng thêm tầm nhìn ra ánh đèn thành phố từ phòng và hồ bơi, đặc biệt là vào ban đêm thì thực sự rất đẹp.

Nhìn chung, dịch vụ tại khách sạn này rất tốt... Rất thoải mái, và tôi rất thích kỳ nghỉ của mình. Nếu được phép góp ý, thực đơn bữa sáng có thể đa dạng hơn nữa thì sẽ hoàn hảo hơn.

Nhân viên khách sạn thân thiện và nhiệt tình, phòng ốc sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và hồ bơi sạch. Cứ tiếp tục phát huy nhé?

Nhân viên rất nhiệt tình, vị trí rất thuận lợi.

Nhân viên thân thiện, vị trí rất thuận lợi, dễ dàng tìm đồ ăn, nhưng phòng mất khá nhiều thời gian để được dọn dẹp. Tôi nhận được phòng vào buổi chiều hôm qua, nhưng mọi thứ đều ổn.

Mỗi lần đến Jakarta, tôi đều ở khách sạn này, sạch sẽ và thoải mái.

Phòng rộng rãi với bếp và máy giặt. Tầm nhìn thành phố tuyệt đẹp.

Khách sạn nằm ở trung tâm thành phố, thuận tiện đi lại đến mọi nơi.

Khách sạn đẹp và sạch sẽ, tầm nhìn tuyệt vời.

Phòng rất đẹp và phục vụ thân thiện. Quang cảnh thành phố về đêm thật tuyệt vời. Các bể bơi cũng rất tuyệt, nhưng một trong số đó hơi trục trặc. Thực đơn bữa sáng không được đầy đủ và đa dạng lắm, điều này thật đáng tiếc. Nhưng phòng và các tiện nghi khác của khách sạn đều tuyệt vời. Cảm ơn.

Hơi thất vọng vì nội dung tin nhắn không khớp với yêu cầu về tầng trên mà lại được cung cấp tầng dưới.

smpe sbulan 2x disini.. Tiệc sinh nhật tuyệt vời nhất ở đây... khung cảnh tuyệt vời nhất cho đêm giao thừa nữa!! Chắc chắn sẽ quay lại đây! Mọi thứ đều tuyệt vời! Cảm ơn Somerset!

Tôi thích căn phòng này, nó còn có ban công nữa nên rất thoải mái.

Căn phòng rất thoải mái để thư giãn cùng người yêu mà không bị ai làm phiền 😍

Thành thật mà nói, tôi khá thất vọng với chỗ ăn sáng. 1. Khách sạn đã đủ đắt đỏ với tôi rồi, vậy tại sao nhà hàng lại phục vụ bữa sáng đơn giản đến vậy? Trông nó giống như một nơi để ăn nhanh vậy. 2. Các món ăn cũng gây thất vọng, và bánh sừng bò thì bị nhão. Tôi hy vọng chỗ ăn sáng sẽ sớm được sửa chữa và làm đẹp.

Happyyy có thể nghỉ dưỡng cùng gia đình

Nhìn chung ổn, rất sạch sẽ. Hehehehe

Nhân viên khách sạn rất thân thiện và nhiệt tình trong quá trình nhận phòng. Vì phải chờ vài phút trong quá trình nhận phòng nên chúng tôi được tặng một suất ăn sáng cho 2 người.

Khách sạn này tốt nhất, nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ, cơ sở vật chất đầy đủ, tiện nghi và phòng tắm rất tốt.