A***i
Công tác
8,5
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Nhìn chung thì tốt, nhưng vòi sen là thứ duy nhất tôi không hoàn toàn hài lòng. Áp lực nước rất yếu, khiến việc tắm rửa hơi khó chịu. Tôi đã báo cáo hai lần, nhưng nhân viên chỉ đến chụp ảnh mà không đưa ra giải pháp nào.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
12 Oct 2026
Khách sạn Grand Malebu Makassar gửi lời chào nồng nhiệt. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn Grand Malebu Makassar và đã để lại đánh giá cho chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng quý khách nhìn chung hài lòng với dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do áp lực nước vòi sen không đủ và việc chưa giải quyết được khiếu nại của quý khách. Phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi để cải thiện chất lượng tiện nghi và dịch vụ của nhân viên, nhằm đáp ứng tốt hơn mọi khiếu nại của khách hàng. Chúng tôi mong muốn mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ thoải mái hơn trong lần ghé thăm tiếp theo. Cảm ơn quý khách đã phản hồi và thông cảm. Trân trọng, Elvin Perdana, Giám đốc Khách sạn
Xem bản gốc





