BeSS Mansion Hotel Surabaya

Khám phá BeSS Mansion Hotel Surabaya
9,1
Xuất sắc
Từ 2.718 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

9,2

Tiện nghi phòng

9,1

Đồ ăn

8,9

Vị trí

9,1

Dịch vụ và Tiện ích

9,1

Mọi người thường nhắc đến BeSS Mansion Hotel Surabaya
Tất cả
Nhân viên thân thiện (165)
Phòng ngủ (163)
Không gian phòng (148)
Đa dạng (147)
Không khí (145)
Hương vị (144)
Hợp cho gia đình (136)
Khu vực chung (136)
Phòng tắm (131)
Đường đi (119)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách BeSS Mansion Hotel Surabaya

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
Sudyawati
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 ngày
Vị trí chiến lược, thoải mái, sạch sẽ, nhân viên thân thiện, bảo vệ rất nhiệt tình, trẻ em rất thích hồ bơi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Sudyawati
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 ngày
Nhân viên khách sạn thân thiện, sạch sẽ và thoải mái.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Salma S.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 3 ngày
Không khí ở đây rất thoải mái, thân thiện, phù hợp với trẻ em từ hồ bơi, sân chơi mini, nhân viên cũng rất thân thiện. Thủ tục nhận phòng nhanh chóng. Nhược điểm có lẽ là chỉ có một thẻ ra vào, nên nếu muốn ra ngoài chắc chắn sẽ có một thẻ hết hạn 😁 Nói chung là mọi thứ đều tốt, thoải mái, tóm lại là tuyệt vời 😊😁
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Khách đã xác minh
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 4 ngày
Hiện vẫn chưa có đủ đồ ăn chính, lại có quá nhiều đồ ăn vặt, có lẽ chúng ta nên bổ sung thêm nhiều món ăn chính đa dạng hơn.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
R***d
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 4 ngày
Tôi có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Thủ tục nhận phòng dễ dàng và nhanh chóng, nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Phòng sạch sẽ, các tiện nghi hoạt động tốt, và không gian đủ thoải mái để nghỉ ngơi. Vị trí của chỗ nghỉ cũng rất thuận lợi và dễ dàng tiếp cận. Nhìn chung, chỗ nghỉ đúng như mô tả trên ứng dụng và rất đáng giá tiền. Tôi sẽ cân nhắc quay lại đây trong tương lai.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
F***q
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 6 ngày
Tất cả các tiện nghi và phòng ốc đều rất tốt và đáng để trải nghiệm, tôi chắc chắn sẽ quay lại Surabaya vào một ngày nào đó.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Johana y.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 6 ngày
Với mức giá đó thì khá tốt, đầy đủ tiện nghi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
E***y
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Tôi đã ở đây 5/6 lần, và lần này tôi thực sự thất vọng! 1. Điện thoại trong phòng bị hỏng. 2. Tôi yêu cầu người phục vụ 3 tờ giấy A4. Lúc đầu, họ nói không thể, chỉ có thể cho 2 tờ. Sau khi tôi phàn nàn một chút, họ đưa cho tôi 3 tờ, và chỉ là giấy A4 thôi, bạn biết đấy? Làm sao mà người ta có thể làm việc được? Sau đó, tôi thậm chí còn mượn một cây bút của thu ngân, nhưng cây bút đó lại không có mực! 3. Bữa sáng được thông báo mở cửa lúc 6 giờ, vì vậy tôi phải đi sân bay. Tôi đợi đến 6:20 mới bắt đầu, và thậm chí lúc đó, bữa sáng vẫn chưa đầy đủ. 4. Đây là phần tệ nhất: dầu ăn quá đặc và đen, và tôi dùng nó để chiên trứng cho bữa sáng. Tôi hỏi, "Thưa ông, ông có dầu mới không?" Câu trả lời rất đơn giản, "Chúng tôi không còn dầu nữa?" Vậy một khách sạn lớn như vậy lại không có dầu ăn sao? Họ bắt chúng tôi phải tự chiên thức ăn. Tôi kiên quyết từ chối, và sau đó họ mang cho tôi loại dầu mới. Xin hãy cẩn trọng hơn một chút, sức khỏe và vệ sinh rất quan trọng! CẢM ƠN
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
P***r
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Khách sạn BeSS Mansion là một tòa nhà tương đối mới, nhưng thật không may, ban quản lý khách sạn dường như thiếu kinh nghiệm. Những điểm hạn chế như sau: 1. Không có nhân viên lễ tân hỗ trợ khách mang hành lý khi nhận phòng. Kỹ năng giao tiếp của nhân viên cần được cải thiện và việc đào tạo cần được nâng cao. 2. Phòng ốc rất bẩn, và chất lượng khăn trải giường rất kém. Tất cả khăn trải giường đều xỉn màu và không trắng (do bị ố). Ảnh chụp tấm thảm chùi chân bẩn được đính kèm. Vỏ gối, ga trải giường và vỏ chăn bị ố bẩn nặng. Gối và nệm cũng có chất lượng rất kém. Những điểm tốt như sau: 1. Bữa sáng đa dạng và hương vị chấp nhận được, xét về giá cả.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
3 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
11 May 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá và phản hồi về kỳ nghỉ tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách gặp phải trong thời gian lưu trú. Chúng tôi rất tiếc rằng một số khía cạnh về dịch vụ và điều kiện phòng không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách và gia đình. Phản hồi của quý khách về việc thiếu sự hỗ trợ của lễ tân khi nhận phòng, phương thức giao tiếp của nhân viên, cũng như độ sạch sẽ của phòng và chất lượng của khăn trải giường, gối và nệm là những vấn đề đáng quan tâm đối với ban quản lý của chúng tôi. Chúng tôi đã chuyển tất cả những phản hồi này đến các bộ phận liên quan để đánh giá ngay lập tức, cải thiện tiêu chuẩn vệ sinh và đào tạo dịch vụ cho toàn bộ đội ngũ nhân viên nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng trong tương lai. Chúng tôi cũng bày tỏ lòng biết ơn về sự đánh giá cao của quý khách đối với sự đa dạng và hương vị của bữa sáng. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bữa sáng đã mang lại trải nghiệm tốt cho quý khách trong thời gian lưu trú. Chúng tôi đánh giá cao mọi phản hồi mà quý khách cung cấp vì đó là một phần quan trọng trong quá trình cải thiện chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất của khách sạn. Chúng tôi chân thành hy vọng được đón tiếp quý khách trở lại trong tương lai để có một kỳ nghỉ thoải mái và hài lòng hơn. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Phục vụ thân thiện và nhanh chóng, có chỗ đậu xe miễn phí nữa.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã chọn Khách sạn Bess Mansion Surabaya cho kỳ nghỉ của mình tại Surabaya và đã dành cho chúng tôi lời đánh giá tốt nhất. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ để đảm bảo gia đình quý khách luôn cảm thấy như ở nhà. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách và gia đình tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Xin cảm ơn và chúc quý khách luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Phòng rộng rãi, thoải mái và sạch sẽ.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã chọn Khách sạn Bess Mansion Surabaya cho kỳ nghỉ của mình tại Surabaya và đã dành cho chúng tôi lời đánh giá tốt nhất. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ để đảm bảo gia đình quý khách luôn cảm thấy như ở nhà. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách và gia đình tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Xin cảm ơn và chúc quý khách luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Khách sạn rất tốt và đẹp, dịch vụ cũng tốt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã chọn Khách sạn Bess Mansion Surabaya cho kỳ nghỉ của mình tại Surabaya và đã dành cho chúng tôi lời đánh giá tốt nhất. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ để đảm bảo gia đình quý khách luôn cảm thấy như ở nhà. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách và gia đình tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Xin cảm ơn và chúc quý khách luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Khách đã xác minh
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Đây là lần đầu tiên tôi ở đây. Cơ sở vật chất đầy đủ, thân thiện với trẻ em, có hồ bơi và sân chơi mini. Tầm nhìn từ phòng cũng rất đẹp. Đồ ăn cũng ngon, với nhiều lựa chọn. Tôi không hối hận khi đặt phòng ở Bess Mansion ☺
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã chọn Khách sạn Bess Mansion Surabaya cho kỳ nghỉ của mình tại Surabaya và đã dành cho chúng tôi lời đánh giá tốt nhất. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ để đảm bảo gia đình quý khách luôn cảm thấy như ở nhà. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách và gia đình tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Xin cảm ơn và chúc quý khách luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Aprillia N.
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
7,2
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Khách sạn có vị trí chiến lược, gần các trung tâm thương mại, bệnh viện, nhà hàng và khu vui chơi giải trí. Nhược điểm là giường trong phòng hơi mềm và thiếu kênh truyền hình do tín hiệu yếu. Lượng xà phòng và dầu gội cũng hạn chế. Bữa sáng khá ngon và đa dạng, nhưng điểm tuyệt vời nhất là hồ bơi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
11 May 2026
Kính gửi bà Aprililia, Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ đánh giá về kỳ nghỉ của mình tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi nếu trải nghiệm của bà và gia đình không hoàn toàn đáp ứng được kỳ vọng. Chúng tôi rất tiếc về sự bất tiện do các tiện nghi trong phòng không đạt tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi gây ra. Phản hồi này là mối quan tâm nghiêm túc của chúng tôi và chúng tôi đã theo dõi sát sao cũng như các bộ phận liên quan đã tiến hành cải thiện để chất lượng tiện nghi và dịch vụ tiếp tục được nâng cao. Đánh giá và ý kiến đóng góp của bà rất quan trọng đối với chúng tôi, là nguồn tư liệu để cải thiện chất lượng tiện nghi và dịch vụ tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Chúng tôi hy vọng được đón tiếp bà Aprililia và gia đình trở lại để trải nghiệm những thay đổi ngay lập tức và một kỳ nghỉ thoải mái và thú vị hơn. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion Surabaya,
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
I***u
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,2
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
1. Máy sấy tóc thường xuyên bị hỏng, 2. Bạn chỉ được cấp một đôi dép, 3. Bạn bị khiển trách vì tiếng ồn từ quán cà phê có thể nghe thấy từ bàn ăn bên cạnh, 4. Nhiều tiện nghi đã bị cắt giảm, ví dụ như điểm chụp ảnh cho xe đạp kéo và ghế tắm nắng ở hồ bơi đã biến mất. 5. Có gián nhỏ trong khu vực phục vụ bên ngoài của nhà hàng (quán mì và quán leker). 6. Có mèo đực trong nhà vệ sinh ở tầng 9.
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
S***i
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Cũng tạm ổn, chỉ là đồ dùng cần thiết trong phòng chưa đầy đủ thôi. Tôi rất mong chờ được ở lại đây 4 ngày.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi và chúng tôi hy vọng sẽ mang đến cho quý khách trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa trong những lần lưu trú tiếp theo. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra liên quan đến việc bổ sung đồ dùng cho khách trong phòng, do quý khách cảm thấy thiếu sót. Về trải nghiệm của quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá với bộ phận liên quan để đảm bảo tất cả các phòng đều được chuẩn bị theo tiêu chuẩn hiện hành và mang lại sự thoải mái tối đa. Ý kiến đóng góp của quý khách rất quý giá đối với chúng tôi và là động lực để chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Chúng tôi hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách và gia đình trở lại Khách sạn Bess Mansion để trải nghiệm những thay đổi và một kỳ nghỉ tốt hơn nữa. Xin cảm ơn và chúc quý khách luôn mạnh khỏe, Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Nadzir I.
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Vị trí tuyệt vời, dịch vụ ấn tượng, phòng sạch sẽ, phòng tập thể dục và hồ bơi tuyệt vời. Tôi rất muốn quay lại đây nếu có dịp đến Surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã chọn Khách sạn Bess Mansion Surabaya cho kỳ nghỉ của mình tại Surabaya và đã dành cho chúng tôi lời đánh giá tốt nhất. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ để đảm bảo gia đình quý khách luôn cảm thấy như ở nhà. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách và gia đình tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Xin cảm ơn và chúc quý khách luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***o
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Nhìn chung, khách sạn rất tuyệt vời và rất đáng được giới thiệu. Tuy nhiên, tôi có một vài góp ý về vấn đề vệ sinh sàn phòng. Các phòng không trải thảm vẫn cần được giữ sạch sẽ, vì chân tôi bị bẩn khi tôi ở đó.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
08 May 2026
Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã chọn Khách sạn Bess Mansion Surabaya cho kỳ nghỉ của mình tại Surabaya và đã dành cho chúng tôi lời đánh giá tốt nhất. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ để đảm bảo gia đình quý khách luôn cảm thấy như ở nhà. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách và gia đình tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Xin cảm ơn và chúc quý khách luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***i
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Dịch vụ thân thiện và tốt, vị trí chiến lược.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
25 Apr 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn Bess Mansion Surabaya cho kỳ nghỉ của mình tại Surabaya và đã dành cho chúng tôi đánh giá tốt nhất. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ để đảm bảo quý khách và gia đình luôn cảm thấy được chào đón. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách và gia đình tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Xin cảm ơn và chúc quý khách luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***i
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Tôi đã ở đây vài lần rồi, và thật tuyệt vời. Bữa sáng cũng đầy đủ và ngon miệng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã chọn Khách sạn Bess Mansion Surabaya cho kỳ nghỉ của mình tại Surabaya và đã dành cho chúng tôi lời đánh giá tốt nhất. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ để đảm bảo gia đình quý khách luôn cảm thấy như ở nhà. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách và gia đình tại Khách sạn Bess Mansion Surabaya. Xin cảm ơn và chúc quý khách luôn mạnh khỏe. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Bess Mansion.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số doanh nghiệp 0313581779 | Địa chỉ: Tòa nhà An Phú, 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP HCM | Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Thu Hương| Email: cs@traveloka.com | Tel: +84 28 3861 4699
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved