benno s. f.

Công tác

8,2

/10

Đánh giá cách đây 3 tuần

Tôi yêu cầu một phòng có TV có thể xem các chương trình phát sóng của TVRI và tôi đã được người phụ trách ở sảnh đáp ứng.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Zulkarnaini P.

8,2

/10

Đánh giá cách đây 4 tuần

Các tiện ích công cộng khá tốt, bao gồm cả phòng tập thể dục, mặc dù khá đơn giản. Cảm ơn.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

i***f

9,1

/10

Đánh giá cách đây 4 tuần

Nhân viên khách sạn khá thân thiện, và vị trí khách sạn rất thuận lợi, gần khuôn viên trường Đại học Unair. Các tiện nghi tích hợp trong tòa nhà bao gồm phòng tập thể dục mini, hồ bơi và cửa hàng tiện lợi.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

J***i

5,7

/10

Đánh giá cách đây 4 tuần

Bình nước nóng hỏng, bồn rửa mặt nhỏ, cửa phòng tắm bị hỏng, khăn tắm trông bẩn.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

b***o

Kỳ nghỉ tại chỗ

6,0

/10

Đánh giá cách đây 7 tuần

Dưới gầm giường rất bẩn và dơ dáy.

Xem bản gốc

2 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

10 Jul 2026

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà quý khách đã gặp phải. Chúng tôi chắc chắn sẽ kiểm tra lại vấn đề vệ sinh phòng, đặc biệt là gầm giường, cùng với đội ngũ nhân viên của mình. Chúng tôi hy vọng quý khách sẽ quay lại khách sạn của chúng tôi và có những trải nghiệm đáng nhớ. Cảm ơn quý khách và hẹn gặp lại!

Xem bản gốc

N***a

Quá cảnh

8,5

/10

Đánh giá cách đây 9 tuần

Bơi lội, chơi bóng rổ và tập gym ở đây rất thú vị. Ngoài ra còn có một siêu thị mini ở tầng một, nên bạn không cần lo lắng về việc bị đói.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời của mình. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị tại khách sạn và hẹn gặp lại bạn trong lần ghé thăm tiếp theo. :)

Xem bản gốc

Khách đã xác minh

Quá cảnh

8,8

/10

Đánh giá cách đây 13 tuần

Nhìn chung khá thoải mái, chỉ có điều điều hòa trong phòng không đủ lạnh, bình nước nóng thì không hoạt động... có lẽ việc tôi nhận được phòng đó chỉ là trùng hợp ngẫu nhiên thôi.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

Cảm ơn quý khách đã phản hồi. Chúng tôi vô cùng tiếc vì những bất tiện đã xảy ra trong thời gian quý khách lưu trú. Những vấn đề quý khách gặp phải sẽ là nguồn thông tin quý giá giúp chúng tôi liên tục đảm bảo các tiện nghi hoạt động tốt và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại và mang đến trải nghiệm tốt hơn nữa trong tương lai.

Xem bản gốc

y***i

9,7

/10

Đánh giá cách đây 14 tuần

Nhân viên thân thiện, wifi tốt, tiện nghi thoải mái.

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời của mình. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có một kỳ nghỉ thú vị tại khách sạn và hẹn gặp lại bạn trong lần ghé thăm tiếp theo.

Xem bản gốc

T***A

Công tác

9,4

/10

Đánh giá cách đây 16 tuần

Mỗi học kỳ, tôi đều đăng ký theo dõi ở đây mỗi khi có hoạt động nào đó trong khu vực UNAIR.

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

Xem bản gốc

titik m.

Kỳ nghỉ tại chỗ

9,4

/10

Đánh giá cách đây 19 tuần

Nhân viên khách sạn thân thiện và khung cảnh về đêm thực sự rất đẹp.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

Xem bản gốc

Khách đã xác minh

8,2

/10

Đánh giá cách đây 34 tuần

Tôi đã ở đây vài lần cho các sự kiện của công ty. Phòng ốc sạch sẽ và khá thoải mái. Phòng tắm cũng ổn, mặc dù thỉnh thoảng bình nước nóng không hoạt động.

Xem bản gốc

2 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

14 Jun 2026

Xem bản gốc

Khách đã xác minh

10,0

/10

Đánh giá cách đây 38 tuần

Bộ sạc điện thoại di động của tôi bị bỏ quên và đã được giao đến tận nhà tôi qua dịch vụ giao hàng tận nơi... Cảm ơn bộ phận chăm sóc khách hàng tốt bụng.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

17 Nov 2025

Cảm ơn bạn đã đánh giá. Chúng tôi hiểu sự thoải mái của khách hàng là vô cùng quan trọng, kể cả khi bạn bỏ quên đồ đạc. Chúng tôi rất vui lòng gửi trả lại cho bạn. Hy vọng món đồ của bạn sẽ đến nơi an toàn. Rất mong được đón tiếp bạn trong chuyến thăm tiếp theo. Hẹn gặp lại bạn!

Xem bản gốc

Marliana

Công tác

8,1

/10

Đánh giá cách đây 41 tuần

Với mức giá rẻ thì đủ dùng, nhưng trong phòng không có nước nóng và bạn cũng không thể pha cà phê... ừm, đây được gọi là chỗ ở giá rẻ.

Xem bản gốc

4 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

17 Nov 2025

Cảm ơn phản hồi của bạn. Chúng tôi xin lỗi vì thông tin chưa được cung cấp đầy đủ. Chúng tôi đã bố trí máy lọc nước nóng trước thang máy. Tuy nhiên, có thể chúng tôi chưa cung cấp đầy đủ thông tin. Chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét lại những nỗ lực của mình để cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết hơn. Hy vọng lần ghé thăm tiếp theo của bạn sẽ thoải mái hơn.

Xem bản gốc

A***k

8,2

/10

Đánh giá cách đây 46 tuần

Trong thời gian lưu trú, điều hòa không hề lạnh chút nào. Hồ bơi rất tuyệt, không quá sâu đối với trẻ em. Ngoài ra còn có sân bóng rổ và phòng tập thể dục.

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

17 Nov 2025

Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do máy điều hòa gặp sự cố. Vấn đề này đã được đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi ghi nhận và sẽ được xử lý ngay lập tức. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn trở lại với dịch vụ tiện nghi hơn nữa.

Xem bản gốc

A***h

Giải trí

8,5

/10

Đánh giá cách đây 51 tuần

Tôi là khách quen khi đến Surabaya, thường xuyên ở đây. Giá cả phải chăng, phòng sạch sẽ, hồ bơi sạch sẽ, không gian yên tĩnh, thoải mái, và tôi rất thích quang cảnh nhìn ra cầu Suramadu. Khách sạn gần mọi thứ. Không phục vụ bữa sáng, nhưng có rất nhiều quán ăn gần đó. Tôi thực sự thích ở đây :)

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

26 Aug 2025

Cảm ơn bạn đã đánh giá! Chúng tôi rất vui khi được góp phần vào trải nghiệm tuyệt vời của bạn, đặc biệt là với quang cảnh, tiện ích công cộng và bầu không khí yên bình. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp bạn quay lại khách sạn. Hẹn gặp lại bạn!

Xem bản gốc

D***a

8,4

/10

Đánh giá cách đây 53 tuần

Phòng khá rộng rãi, nhưng rèm cửa và đồ đạc chưa được bảo trì tốt: vải rèm rách, ghế và ga trải giường bẩn. Sẽ rất tuyệt nếu chủ nhà dọn dẹp hoặc sửa sang lại một chút. Phòng có view rất đẹp để ngắm cảnh 😊

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

06 Aug 2025

Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại khách sạn và chia sẻ đánh giá chân thực của bạn 😊 Chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với căn phòng rộng rãi và tầm nhìn tuyệt đẹp của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì một số thiếu sót như rèm cửa, ghế và ga trải giường chưa được bảo trì tốt. Chúng tôi đã tiếp thu ý kiến đóng góp của bạn và sẽ sử dụng chúng trong quá trình đánh giá để cải thiện sự sạch sẽ, tiện nghi và dịch vụ trong tương lai! Chúng tôi chân thành hy vọng được chào đón bạn trở lại trong một không gian tốt hơn. Trân trọng, Dika Serenity Surabaya

Xem bản gốc

Benny S.

Du lịch y tế

9,4

/10

Đánh giá cách đây 54 tuần

Khách sạn nằm gần khuôn viên trường Đại học Airlangga, Bệnh viện Đại học Airlangga và các điểm đến ẩm thực. Bữa sáng, bữa trưa và bữa tối chỉ cách đó một quãng đi bộ ngắn. Nhân viên rất thân thiện.

Xem bản gốc

2 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

05 Aug 2025

Wow, chúng tôi rất vui vì đội ngũ nhân viên đã giúp bạn cảm thấy thoải mái và vị trí của khách sạn cũng giúp chuyến đi của bạn thuận tiện hơn. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại Dhika Serenity trong tương lai! Cảm ơn bạn!

Xem bản gốc

Fitri N.

Giải trí

8,5

/10

Đánh giá cách đây 55 tuần

Thực ra thì khá thoải mái, ngoại trừ đôi lúc mất điện đột ngột. Theo lễ tân thì là do quá tải. Nếu bật điều hòa thì phải tắt máy nước nóng, và ngược lại. Đó là điểm trừ duy nhất. Vị trí, tiện nghi, chỗ đậu xe, v.v. đều khá tốt.

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

05 Aug 2025

Xin chào Jig Fitri N. 😊 Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Dhika Serenity Surabaya và dành thời gian viết đánh giá. Chúng tôi rất vui vì bạn cảm thấy thoải mái và hài lòng với vị trí, tiện nghi và bãi đậu xe của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do chập điện gây ra. Chúng tôi sẽ ghi nhận phản hồi của bạn để cải thiện dịch vụ trong lần tới. Hẹn gặp lại bạn!

Xem bản gốc

Zaldy P.

8,5

/10

Đánh giá cách đây 55 tuần

Căn hộ Taman Melati có vị trí gần trường học và có hồ bơi tuyệt đẹp.

Xem bản gốc

Đánh giá này hữu ích không?

Accommodation's Reply

05 Aug 2025

Cảm ơn bạn đã đánh giá và chúng tôi hy vọng sớm được chào đón bạn trở lại. Hẹn gặp lại bạn sớm!

Xem bản gốc

Y***a

Kỳ nghỉ tại chỗ

9,4

/10

Đánh giá cách đây 59 tuần

Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Phòng sạch sẽ và phù hợp cho công việc gia đình.

Xem bản gốc

1 người nghĩ đánh giá này hữu ích

Accommodation's Reply

01 Jul 2025

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ cảm xúc tốt đẹp của mình. Chúng tôi rất vui vì bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại khách sạn của chúng tôi, đặc biệt là sự sạch sẽ và thân thiện của nhân viên. Chúng tôi sẽ chuyển lời cảm ơn của bạn đến đội ngũ của chúng tôi. Hẹn gặp lại bạn!

Xem bản gốc

Dhika Serenity Surabaya

Xếp hạng và đánh giá tổng thể Dhika Serenity Surabaya

8,6

8,7

8,8

8,9

8,7

Đánh giá của du khách Dhika Serenity Surabaya