8,5
Rất tốt
Từ 488 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh

8,6

Tiện nghi phòng

8,8

Đồ ăn

8,8

Vị trí

8,9

Dịch vụ và Tiện ích

8,7

Mọi người thường nhắc đến Dhika Serenity Surabaya
Tất cả
Nhân viên thân thiện (10)
Phòng ngủ (9)
Đường đi (7)
WiFi (7)
Không khí (7)
Phòng tắm (7)
Khoảng cách đến trung tâm (6)
Không gian phòng (6)
Khu vực chung (6)
Hợp cho gia đình (5)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả

Đánh giá của du khách Dhika Serenity Surabaya

Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
A***k
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Đánh giá cách đây 5 ngày
Trong thời gian lưu trú, điều hòa không hề lạnh chút nào. Hồ bơi rất tuyệt, không quá sâu đối với trẻ em. Ngoài ra còn có sân bóng rổ và phòng tập thể dục.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
A***h
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 6 tuần
Tôi là khách quen khi đến Surabaya, thường xuyên ở đây. Giá cả phải chăng, phòng sạch sẽ, hồ bơi sạch sẽ, không gian yên tĩnh, thoải mái, và tôi rất thích quang cảnh nhìn ra cầu Suramadu. Khách sạn gần mọi thứ. Không phục vụ bữa sáng, nhưng có rất nhiều quán ăn gần đó. Tôi thực sự thích ở đây :)
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
26 Aug 2025
Cảm ơn bạn đã đánh giá! Chúng tôi rất vui khi được góp phần vào trải nghiệm tuyệt vời của bạn, đặc biệt là với quang cảnh, tiện ích công cộng và bầu không khí yên bình. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp bạn quay lại khách sạn. Hẹn gặp lại bạn!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 8 tuần
Phòng khá rộng rãi, nhưng rèm cửa và đồ đạc chưa được bảo trì tốt: vải rèm rách, ghế và ga trải giường bẩn. Sẽ rất tuyệt nếu chủ nhà dọn dẹp hoặc sửa sang lại một chút. Phòng có view rất đẹp để ngắm cảnh 😊
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
06 Aug 2025
Cảm ơn bạn đã chọn lưu trú tại khách sạn và chia sẻ đánh giá chân thực của bạn 😊 Chúng tôi rất vui vì bạn hài lòng với căn phòng rộng rãi và tầm nhìn tuyệt đẹp của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi xin lỗi vì một số thiếu sót như rèm cửa, ghế và ga trải giường chưa được bảo trì tốt. Chúng tôi đã tiếp thu ý kiến đóng góp của bạn và sẽ sử dụng chúng trong quá trình đánh giá để cải thiện sự sạch sẽ, tiện nghi và dịch vụ trong tương lai! Chúng tôi chân thành hy vọng được chào đón bạn trở lại trong một không gian tốt hơn. Trân trọng, Dika Serenity Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Benny S.
icon-Du lịch y tế
Du lịch y tế
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 9 tuần
Khách sạn nằm gần khuôn viên trường Đại học Airlangga, Bệnh viện Đại học Airlangga và các điểm đến ẩm thực. Bữa sáng, bữa trưa và bữa tối chỉ cách đó một quãng đi bộ ngắn. Nhân viên rất thân thiện.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
Wow, chúng tôi rất vui vì đội ngũ nhân viên đã giúp bạn cảm thấy thoải mái và vị trí của khách sạn cũng giúp chuyến đi của bạn thuận tiện hơn. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón bạn trở lại Dhika Serenity trong tương lai! Cảm ơn bạn!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Fitri N.
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Thực ra thì khá thoải mái, ngoại trừ đôi lúc mất điện đột ngột. Theo lễ tân thì là do quá tải. Nếu bật điều hòa thì phải tắt máy nước nóng, và ngược lại. Đó là điểm trừ duy nhất. Vị trí, tiện nghi, chỗ đậu xe, v.v. đều khá tốt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
Xin chào Jig Fitri N. 😊 Cảm ơn bạn đã lưu trú tại Dhika Serenity Surabaya và dành thời gian viết đánh giá. Chúng tôi rất vui vì bạn cảm thấy thoải mái và hài lòng với vị trí, tiện nghi và bãi đậu xe của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do chập điện gây ra. Chúng tôi sẽ ghi nhận phản hồi của bạn để cải thiện dịch vụ trong lần tới. Hẹn gặp lại bạn!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Zaldy P.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 10 tuần
Căn hộ Taman Melati có vị trí gần trường học và có hồ bơi tuyệt đẹp.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
Cảm ơn bạn đã đánh giá và chúng tôi hy vọng sớm được chào đón bạn trở lại. Hẹn gặp lại bạn sớm!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Y***a
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 14 tuần
Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Phòng sạch sẽ và phù hợp cho công việc gia đình.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ cảm xúc tốt đẹp của mình. Chúng tôi rất vui vì bạn đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại khách sạn của chúng tôi, đặc biệt là sự sạch sẽ và thân thiện của nhân viên. Chúng tôi sẽ chuyển lời cảm ơn của bạn đến đội ngũ của chúng tôi. Hẹn gặp lại bạn!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
D***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 16 tuần
lần tới nếu có sự kiện gần khách sạn này, tôi chắc chắn sẽ quay lại đây lần nữa.. đặt 2 phòng cho gia đình. phòng đầu tiên ban đầu máy lạnh không đủ lạnh nhưng đã được sửa ngay, kỹ thuật viên máy lạnh rất nhanh.. phòng sạch sẽ.. máy lạnh lạnh.. nước nóng hoạt động.. không khí yên tĩnh.. gần trung tâm ẩm thực nữa.. 👍🫶🏻
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
Cảm ơn bạn đã chia sẻ đánh giá và trải nghiệm thú vị của bạn với chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì bạn nhận được dịch vụ tốt từ đội ngũ nhân viên của chúng tôi, đánh giá này chắc chắn thúc đẩy chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt nhất trong tương lai. Hẹn gặp lại bạn!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***r
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 17 tuần
. Được. Theo giá cho các tiện nghi thu được
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
11 Jun 2025
Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm của mình ở đây. Hẹn gặp lại lần sau!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
H***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
Khách sạn này rất đáng giá với mức giá dưới 300 nghìn. Đặc biệt dành cho những ai muốn kinh doanh/du lịch quanh Đông Surabaya. Phòng rộng rãi có ban công. Thật không may, máy nước nóng không hoạt động bình thường.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
B***i
icon-Quá cảnh
Quá cảnh
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
Nhân viên thân thiện, gần các địa điểm ẩm thực.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Apr 2025
Cảm ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm quý báu của mình, chúng tôi rất vui khi được góp phần vào sự an toàn tuyệt vời của bạn và đánh giá tích cực này sẽ là động lực to lớn cho nhóm của chúng tôi. Hẹn gặp lại lần sau!
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
F***h
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
phòng thoải mái, dịch vụ nhân viên rất tốt, thân thiện, hướng tới giải pháp, có vấn đề về côn trùng trong phòng, nhân viên đã nhanh chóng hỗ trợ. một trải nghiệm lưu trú thú vị. nơi này là một với căn hộ Taman Melati Surabaya
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
29 Apr 2025
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tích cực và hoàn hảo của bạn! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn cảm thấy thoải mái trong suốt thời gian lưu trú và nhận được dịch vụ tốt nhất từ đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Chúng tôi đã ghi nhận phản hồi của bạn về côn trùng trong phòng và sẽ ngay lập tức xử lý để ngăn chặn tình trạng này xảy ra trong tương lai. Chúng tôi mong được chào đón bạn trở lại Dhika Serenity Surabaya ☺️
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
I***h
icon-Kỳ nghỉ tại chỗ
Kỳ nghỉ tại chỗ
icon-origin-TRAVELOKA
6,5
/10
Đánh giá cách đây 22 tuần
ở lại dự lễ tốt nghiệp, phù hợp với sinh viên, không phù hợp với gia đình, có đường, cà phê, trà và cốc các tông nhưng không có ấm đun nước điện nước nóng không thể nóng được Sân chơi không được bảo trì và trông đáng sợ, Nó nói giờ trả phòng bắt đầu lúc 6 giờ, chúng tôi muốn trả phòng lúc 6 giờ 20 nhưng không có nhân viên nào ở sảnh, nhân viên bảo vệ nói rằng giờ trả phòng thường là 8 giờ Vì vậy, tôi chỉ phải đến dự lễ tốt nghiệp trước, và trong khi lễ tốt nghiệp vẫn đang diễn ra, tôi phải quay lại khách sạn một lúc chỉ để trả phòng vì tôi đang nói chuyện trên WhatsApp với lễ tân, mặc dù chúng tôi thực sự đã sẵn sàng trả phòng từ sáng, chúng tôi đã mang đồ đạc ra xe, chúng tôi chỉ cần trả lại chìa khóa. Hy vọng nó sẽ tốt hơn trong tương lai🙏
Đọc thêm
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Apr 2025
Chúng tôi thực sự xin lỗi vì không thể mang đến cho bạn trải nghiệm hài lòng. Cảm ơn bạn đã chia sẻ điều này, chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự thiếu sót trong thông tin và giao tiếp. Về việc vắng mặt của nhân viên khi trả phòng, chúng tôi sẽ đánh giá nghiêm túc để sự cố tương tự sẽ không xảy ra nữa. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ quay lại trong tương lai để chúng tôi có thể cho bạn thấy những cải tiến và dịch vụ mà bạn thực sự xứng đáng được hưởng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 23 tuần
Nhân viên lễ tân rất thân thiện và thủ tục nhận phòng nhanh chóng.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
29 Apr 2025
Cảm ơn bạn đã đánh giá và xếp hạng tuyệt vời! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn đã có trải nghiệm làm thủ tục nhận phòng nhanh chóng và được nhân viên lễ tân chào đón một cách thân thiện. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để cung cấp dịch vụ tốt nhất trong mỗi lần ghé thăm. Hẹn gặp lại! ☺️
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
A***n
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Đánh giá cách đây 39 tuần
Mình ở đây thì ra phòng bên cạnh bị rò rỉ đường ống nên 1 tầng bị ngập. Máy tính xách tay của tôi ở trong túi bị ngập trong nước. Laptop của tôi trị giá khoảng 20 triệu bị hỏng, khách sạn chỉ bồi thường cho tôi 1 đêm nghỉ miễn phí. hãy cẩn thận nếu bạn muốn ở lại đây. không khuyến khích.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
08 Jan 2025
Kính gửi Ông/Bà A*n, Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và đưa ra đánh giá về trải nghiệm của mình. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự cố khó chịu trong thời gian bạn lưu trú, đặc biệt liên quan đến sự cố rò rỉ gây hư hỏng máy tính xách tay của bạn. Chúng tôi hiểu thiết bị điện tử cá nhân quan trọng như thế nào đối với khách hàng và chúng tôi rất tiếc vì điều này đã xảy ra. Chúng tôi đã theo dõi sự cố này bằng cách sửa chữa ngay đường ống bị rò rỉ để ngăn chặn những sự cố tương tự trong tương lai. Chúng tôi cũng cam kết cải thiện các quy trình của mình để mang lại sự thoải mái và an toàn hơn cho tất cả khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào bạn gặp phải và chúng tôi đánh giá cao việc bạn sẵn lòng cung cấp phản hồi cho chúng tôi.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Z***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Đánh giá cách đây 45 tuần
Nhân viên lễ tân, anh Adi, rất chuyên nghiệp và thân thiện, anh đã hỗ trợ chúng tôi làm thủ tục nhận phòng trễ và trả phòng trễ, giúp quá trình diễn ra suôn sẻ và không gặp rắc rối.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
A***a
icon-Công tác
Công tác
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Đánh giá cách đây 46 tuần
Ở tại khách sạn Dhika rất thoải mái, cơ sở vật chất đầy đủ, sạch sẽ, nhân viên thân thiện🤩
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Agnes f.
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Đánh giá cách đây 50 tuần
Các nhân viên rất thân thiện. Căn phòng thực sự khá rộng rãi, chỉ là sự sạch sẽ vẫn cần phải cải thiện, kích thước phòng tắm nhỏ và vòi sen không nóng chút nào, và thật tiếc khi TV không có Netflix. Ngoài ra nó khá tốt.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
4 người nghĩ đánh giá này hữu ích
D***d
icon-Giải trí
Giải trí
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Đánh giá cách đây 52 tuần
Cơ sở vật chất còn rất thiếu, không theo lời đề nghị.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Profile Picture
yano a.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Đánh giá cách đây 59 tuần
Phòng sạch sẽ, chỉ có khăn trải giường không sạch, lễ tân không phục vụ 24 giờ.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
18 Aug 2024
Xin chào những người hâm mộ dhika, cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình khi ở cùng chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì những vấn đề bạn gặp phải trong thời gian lưu trú, chúng tôi sẽ khắc phục nó. Chúng tôi sẽ chuyển đánh giá của bạn đến Nhóm Dhika như động lực để cung cấp dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn và gia đình bằng cách cung cấp một trải nghiệm đặc biệt khác. Lời chào nồng nhiệt quản lý khách sạn dhika surabaya.
Translated by Google Icon
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40