I***a
6,3
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Nước nóng không hoạt động. Cửa trượt rất khó mở. Bồn rửa mặt quá nhỏ. Không có máy sấy tóc. Có quá nhiều quy định, nhưng xét về cơ sở vật chất, một khách sạn 5 sao sẽ tốt hơn, với đầy đủ tiện nghi và thoải mái hơn.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
19 May 2026
Lời chào trân trọng từ Khu nghỉ dưỡng De Pointe, Cảm ơn quý khách đã lưu trú tại Khu nghỉ dưỡng De Pointe. Chúng tôi thành thật lấy làm tiếc vì kỳ nghỉ của quý khách đã không đáp ứng được kỳ vọng, với một số bất tiện và thất vọng phát sinh. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của quý khách đến bộ phận liên quan để cải thiện ngay lập tức. Xin hãy yên tâm rằng phản hồi của quý khách rất quan trọng đối với sự thành công của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ nhất quán cũng như cải thiện cơ sở vật chất và dịch vụ theo thời gian. Chúng tôi cam kết cung cấp những tiện nghi tốt nhất cho tất cả khách hàng của De Pointe, và chúng tôi hy vọng quý khách sẽ lựa chọn khách sạn của chúng tôi một lần nữa trong chuyến đi Puncak tiếp theo. Trân trọng, Ban quản lý De Pointe.
Xem bản gốc



