Xin lỗi vì sự bất tiện này, thưa bà. Các quy tắc khác nhau như thế nào? Sau khi chúng tôi ghi lại từ camera quan sát, lúc đó mẹ đã đặt phòng qua Traveloka trong 1 đêm. Khi nhận phòng, tôi kê thêm giường phụ trực tiếp vào khách sạn kèm theo thanh toán giường phụ một đêm. Đến sáng, mẹ muốn kéo dài phòng lần nữa, giường phụ tự động cũng lại được trả tiền kéo dài phòng. Khách sạn đã thực hiện theo SOP đã được thiết lập. Cảm ơn.