Cảm ơn Pa Wibowo, vì đã ở tại Mandevilla Dago Bandung vào ngày 25 và 27 tháng 12 năm 2022.
Chúng tôi chỉ đặt câu hỏi:
1. Số lượng nhân viên của biệt thự không thể chỉ có 1 người, chúng tôi đã phân chia nhiệm vụ giữa nhân viên bảo vệ và nhân viên phục vụ phòng để dọn phòng, và nhân viên phục vụ phòng cũng không thể chỉ có 1 người làm.
2. Về nước chảy nhỏ, tất cả khách từ hôm về trước và sau mình không nghe bất kỳ phàn nàn/khiếu nại nào. Và bạn đã không nói với quản trị viên về vấn đề nước, nếu có thông báo, nhân viên của chúng tôi sẽ ngay lập tức hỗ trợ kiểm tra.
3. Bật và tắt nước nóng được tạo ra theo quy trình đun nóng nước, trừ khi máy nước nóng không hoạt động bình thường, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một máy nước nóng mới.
4. Hệ thống camera quan sát của chúng tôi chỉ được lắp đặt tại một số điểm không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách và chúng tôi nhấn mạnh rằng bạn lưu trú vào ngày 26-27 tháng 12 năm 2022 tại biệt thự của chúng tôi và chỉ khiếu nại về mất mát vào ngày 2 tháng 1 năm 2023.
5. Lối vào biệt thự không thân thiện với trẻ nhỏ và người già, do cấu trúc đất ở đồi Dago có độ cao 1000m so với mực nước biển nên chúng tôi không tránh được cầu thang và điều này đã được thông báo trong hệ thống.
6. Khi nhận phòng, tôi có yêu cầu bộ dụng cụ nha khoa nhưng đã kiểm tra với admin trực ngày hôm đó thì không có yêu cầu về bộ dụng cụ nha khoa, nếu có chúng tôi sẽ chuẩn bị và cung cấp.
7. Xung quanh biệt thự đang có công trình xây dựng rất xa so với căn phòng bạn đặt, và các thành viên công trình cũng chỉ làm việc trong giờ bình thường, cụ thể là từ 8 giờ sáng đến 3 giờ chiều nên có thể tránh được tiếng ồn.
