Khách sạn này không phải là khách sạn 3 sao như trên ứng dụng hiển thị, nó chỉ cùng hạng với một nhà trọ tồi tàn và bẩn thỉu, vị trí không phù hợp để làm khách sạn, có thể khách sạn không có giấy phép. Lễ tân giống như một lớp học ART, nó bị phá hủy, tôi không biết gì cả, tôi có một đoạn video quay lại khách sạn, căng tin cũng như văn phòng và các phòng phía trước. Tôi đã đặt phòng rồi và khi đến khách sạn tôi lập tức hủy vì tôi gần như nôn mửa khi nhìn thấy rác vương vãi ở lối vào. Mặt tiền giống như một quán ăn Madura và không có người dân thân thiện. Cuối cùng tôi đã hủy và khiếu nại với ứng dụng và yêu cầu hoàn lại tiền. Nếu không, tôi đã nói rằng tôi sẽ đưa nó vào lĩnh vực luật liên quan đến cáo buộc gian lận, luật bảo vệ người tiêu dùng và Luật iTE, bao gồm cả điều khoản đưa vào ứng dụng. Có một số nạn nhân bị mắc kẹt, buộc phải ở lại qua đêm vì sợ không được hoàn tiền.