Nhân viên làm thủ tục nhận phòng đã trễ hơn 1 tiếng. Ngay cả sau khi đã gọi vào buổi sáng, tôi đã nói với họ rằng tôi sẽ làm thủ tục nhận phòng đúng giờ lúc 14:30. Tôi cũng thông báo với nhân viên làm thủ tục nhận phòng rằng tôi sẽ đến đó sớm hơn ít nhất 15 phút. Lúc 14:30, tôi nhắn tin cho nhân viên đang đợi ở sảnh, sau đó anh ta thông báo với tôi rằng anh ta sẽ đến ngay. Sau hơn một giờ chờ đợi, cuối cùng anh ta cũng xuất hiện. Kế hoạch của tôi cho buổi chiều đã bị phá hỏng vì điều này. Hiện tại tôi đang chờ tiền đặt cọc của mình, có thể mất tới 5 ngày để họ xử lý. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng travelio nữa. Hãy tự bảo vệ mình khỏi những rắc rối, hãy tìm một khách sạn thay thế. Cùng mức giá, ít vấn đề hơn