Dịch vụ thật đáng thất vọng, tôi đặt phòng 2 đêm nhưng hôm sau phòng vẫn chưa được dọn. Không có thông tin nào về thời hạn dọn phòng, mặc dù họ nói phòng sẽ được dọn khi chúng tôi trả phòng, và họ chỉ trả lời "được rồi, chị". Quyền lợi của tôi với tư cách là khách hàng cảm thấy bị bỏ qua? 1. Khăn tắm không được thay mới 2. Rác không được đổ 3. Không có nước khoáng 4. Phòng không được dọn dẹp, khi tôi yêu cầu thì lễ tân nói họ đã thông báo cho bộ phận dọn phòng. Ở đây tôi nghĩ họ đang đổ lỗi cho người khác trong khi đó là lỗi nội bộ của họ. Dịch vụ quá tệ đến mức quyền lợi của khách hàng bị bỏ qua.