Thành thật mà nói, tất cả nhân viên khách sạn đều thân thiện. Điều cần cải thiện là thời gian chờ đợi phòng không quá lâu. Tôi đã đặt 3 phòng, phòng đầu tiên chỉ có sẵn lúc 3 giờ chiều, phòng thứ hai lúc 4 giờ chiều, và phòng thứ ba gần 6 giờ chiều. Một trong các phòng có mùi thuốc lá, và trong suốt hai đêm lưu trú, mùi vẫn còn, mặc dù nhân viên dọn phòng đã xịt chất khử mùi. Chúng tôi cũng thấy một người hút thuốc trong phòng khác và thò tay ra ngoài cửa sổ. Xin hãy nhắc lại điều này. Tôi rất thông cảm cho những người có em bé, trẻ nhỏ, phụ nữ mang thai, hoặc những người nhạy cảm với mùi thuốc lá. Tôi đã yêu cầu phòng không hút thuốc ngay từ đầu vì tôi có em bé đi cùng.