Kính gửi Quý khách, Chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất vì quý khách đã lựa chọn Khách sạn Ocean Beach Padang. Thay mặt Khách sạn Ocean Beach, chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm không mấy dễ chịu của quý khách. Chúng tôi sẽ xem xét những góp ý, phản hồi và khiếu nại của quý khách để có thể phục vụ tốt hơn trong tương lai. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách trở lại. Trân trọng,