Kính gửi Quý khách, Khách sạn m world Petaling Jaya gửi lời chào trân trọng. Cảm ơn quý khách đã dành thời gian viết thư cho chúng tôi về kỳ nghỉ gần đây của quý khách. Trải nghiệm của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi rất tiếc khi biết rằng kỳ nghỉ của quý khách không được như mong đợi. Chúng tôi cam kết cung cấp tiêu chuẩn tiện nghi cao nhất và rất coi trọng những phản hồi mang tính xây dựng của quý khách để tiếp tục nâng cao trải nghiệm lưu trú. Để thực hiện cam kết đó, đội ngũ Lễ tân của chúng tôi đã liên hệ với quý khách ngay khi nhận được phản hồi về những lo ngại trong thời gian lưu trú và đã đưa ra giải pháp phù hợp, được quý khách chấp nhận. Với tinh thần đó, chúng tôi chân thành hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội được đón tiếp quý khách trở lại để có một kỳ nghỉ tốt hơn. Xin cảm ơn. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn m world