Xếp hạng và đánh giá tổng thể KIMAYA Sudirman Yogyakarta, By HARRIS
Khám phá KIMAYA Sudirman Yogyakarta, By HARRIS
Traveloka (2.982)
Các nguồn khác (322)
8,6
Rất tốt
Từ 2.982 đánh giá
Bởi khách du lịch trong
Vệ sinh
8,8
Tiện nghi phòng
8,7
Đồ ăn
8,5
Vị trí
8,9
Dịch vụ và Tiện ích
8,7
Mọi người thường nhắc đến KIMAYA Sudirman Yogyakarta, By HARRIS
Tất cả
Khoảng cách đến trung tâm (76)
Đường đi (65)
Không gian phòng (65)
Nhân viên thân thiện (63)
Phòng ngủ (60)
Khu vực chung (55)
Khu vực xung quanh (54)
Phòng tắm (54)
Không khí (51)
Hợp cho gia đình (47)
Sắp xếp theo
Gần đây nhất
Định dạng
Có văn bản
Sự thích
Tất cả đánh giá, Ngôn ngữ ứng dụng hiện tại, Tất cả
Đánh giá của du khách KIMAYA Sudirman Yogyakarta, By HARRIS
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Đánh giá của khách hàng
DS
Daniel S.
9,7
/10
Đánh giá cách đây 3 ngày
Vị trí rất chiến lược, nằm đối diện Bệnh viện Bethesda Yogya và gần mọi nơi
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
B***n
Kỳ nghỉ tại chỗ
10,0
/10
Đánh giá cách đây 7 ngày
Đó là một kỳ nghỉ tuyệt vời. Dễ dàng di chuyển, gần mọi thứ. Nhân viên thân thiện. Khách sạn sạch sẽ, mát mẻ và yên tĩnh. Điều hòa trong phòng rất lạnh.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Nasrun N.
Công tác
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Nhân viên khách sạn thân thiện, khiêm tốn và hiệu quả.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Kính gửi ông Nasrun, Cảm ơn ông rất nhiều vì những chia sẻ về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta của ông. Chúng tôi rất vui mừng nhận được phản hồi tích cực và sẽ chia sẻ những nhận xét này với đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là nguồn động viên to lớn cho toàn thể nhân viên và chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn ông một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của ông sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
d***a
Công tác
9,7
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Nhân viên phản hồi nhanh chóng và hữu ích
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì đã phản hồi về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được phản hồi tích cực và sẽ chia sẻ ý kiến của Quý khách với đội ngũ nhân viên. Những phản hồi tích cực này sẽ là động lực để chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn Quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của Quý khách sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
S***a
Giải trí
9,4
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Đẹp...sạch sẽ...thoải mái...hồ bơi đẹp. Gợi ý...khăn tắm cần được thay
Xem bản gốc
2 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Kính gửi Giám đốc/Tổng Giám đốc, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ đánh giá về chúng tôi trên Google Reviews. Mọi ý kiến đóng góp và đề xuất của quý khách đều rất quý giá đối với chúng tôi và giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ hơn nữa. Hy vọng quý khách sẽ sớm quay lại. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatingulu
Xem bản gốc
b***y
10,0
/10
Đánh giá cách đây 2 tuần
Phòng rộng rãi, sạch sẽ, thơm tho, vị trí trung tâm, khu vực khách sạn thơm tho và sạch sẽ, nhân viên thân thiện, nhiệt tình.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi Giám đốc/Quản lý, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của quý khách về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được những phản hồi tích cực này và sẽ chia sẻ với toàn thể nhân viên. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là nguồn động viên to lớn cho toàn thể nhân viên và cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng rằng chuyến thăm tiếp theo của quý khách sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
A***a
9,4
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Tôi đã nghỉ lại một đêm cùng gia đình - khách sạn này nằm ngay bên kia bệnh viện. Rất thoải mái và tiện lợi.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì những chia sẻ về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi tích cực và sẽ chia sẻ những chia sẻ này với đội ngũ nhân viên. Những phản hồi tích cực này sẽ là động lực để chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn Quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của Quý khách sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
RN
Rifa N.
Giải trí
8,8
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Rất vui khi được ở đây. Gần Malioboro và ga tàu. Mọi thứ đều tốt.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi bà Rifa, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của bà về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi tích cực. Chúng tôi sẽ chia sẻ những nhận xét của bà với đội ngũ nhân viên. Những phản hồi tích cực này sẽ là động lực để chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn bà một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bà sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
RN
Rifa N.
Giải trí
9,4
/10
Đánh giá cách đây 3 tuần
Tôi ở đây cùng gia đình. Bố mẹ, chồng và các con tôi rất hài lòng khi ở đây. Vị trí thuận tiện, xung quanh mọi thứ đều tuyệt vời. Nhưng hơi buồn là bữa sáng lại do trẻ em trên 5 tuổi tự lo. Gần Malioboro và Tugu Jogja. Nếu bạn muốn ở đây thì chắc chắn là lựa chọn tốt!
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi bà Rifa, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của bà về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi tích cực. Chúng tôi sẽ chia sẻ những nhận xét của bà với đội ngũ nhân viên. Những phản hồi tích cực này sẽ là động lực để chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn bà một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi. Chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bà sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
r***a
8,4
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Nệm không còn sử dụng được nữa, nó bị lún.
Tivi thì lỗi thời, màu sắc bị nhòe.
Quạt thông gió trong phòng tắm bị hỏng.
Nước nóng khó điều chỉnh.
Không có khăn mặt.
Không có khăn giấy trong phòng.
Lưu ý: Cần phải cải tạo.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi Giám đốc/Quản lý, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của quý khách về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được những phản hồi tích cực này và sẽ chia sẻ với toàn thể nhân viên. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là nguồn động viên to lớn cho toàn thể nhân viên và cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng rằng chuyến thăm tiếp theo của quý khách sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
L***a
Giải trí
9,0
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Nhân viên rất thân thiện, đặc biệt là nhân viên dọn phòng. Lúc mình đến lúc 4:00 chiều, phòng vẫn chưa sẵn sàng 😑. Ngày đầu tiên mình không ngủ được vì phòng ở phía trước, tiếng xe máy, ô tô vọng rất rõ từ tầng 8 (hình như phòng không cách âm). Ngày thứ 2 mình xin chuyển phòng để ngủ ngon hơn. Nhà vệ sinh hơi thiếu thốn. Phía dưới có vòi nước, phía trên là vòi sen cố định, không thể di chuyển được. Đèn phòng cũng khác. Phòng 1 hơi tối với đèn vàng, còn phòng 1 thì tạm được, sáng hơn. Bữa sáng thì thực đơn hầu như ngày nào cũng giống nhau. Hương vị vẫn còn thiếu sót. À mà này, mình đặt 2 phòng cho 4 ngày 3 đêm.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi Giám đốc/Quản lý, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ về kỳ nghỉ gần đây của mình tại Kimaya Sudirman Yogyakarta by HARRIS. Chúng tôi trân trọng phản hồi và đề xuất của quý khách để chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện dịch vụ. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của quý khách chưa đáp ứng được kỳ vọng và xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi đã làm việc với các trưởng bộ phận để giải quyết vấn đề này và ngăn chặn sự cố này tái diễn trong tương lai. Chúng tôi mong muốn được mang đến cho quý khách dịch vụ tốt hơn nữa trong tương lai. Chúng tôi một lần nữa xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn sự quan tâm của quý khách. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
DZ
Deky Z.
Kỳ nghỉ tại chỗ
9,1
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Nhân viên vô cùng thân thiện và nhiệt tình.
Từ nhân viên bảo vệ đến lễ tân, ai cũng tươi cười.
Thật tiếc là chúng tôi chỉ ở lại một đêm, vì phòng đã kín chỗ và chúng tôi sắp gia hạn.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi ông Deki C., Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của ông về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được những phản hồi tích cực như vậy. Chúng tôi sẽ chia sẻ những nhận xét của ông với đội ngũ nhân viên. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là động lực để toàn thể nhân viên chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn ông một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của ông sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Jony Tatingkulu
Xem bản gốc
QA
Qurry A.
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Nhân viên rất thân thiện, đồ ăn ngon, phòng sạch sẽ, tôi sẽ quay lại đây lần nữa🥰
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi Qurry A, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của bạn về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được những phản hồi tích cực này và sẽ chia sẻ những nhận xét của bạn với đội ngũ nhân viên. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là nguồn động viên to lớn cho toàn thể nhân viên và chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng rằng chuyến thăm tiếp theo của bạn sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
Q***y
9,7
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Tất cả các thành viên phi hành đoàn đều rất hữu ích mặc dù rất đông, nơi này sạch sẽ, thoải mái và nói chung là tuyệt vời.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi Giám đốc/Quản lý, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của quý khách về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được những phản hồi tích cực này và sẽ chia sẻ với toàn thể nhân viên. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là nguồn động viên to lớn cho toàn thể nhân viên và cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng rằng chuyến thăm tiếp theo của quý khách sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
K***a
Giải trí
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
(+) Khách sạn 4 sao tiêu chuẩn quốc tế với dịch vụ thân thiện, phòng ốc rộng rãi, thoải mái và các tiện ích công cộng như hồ bơi lớn.
(-) Mạng internet WiFi và kênh truyền hình được cải thiện, cùng các tiện nghi phòng được nâng cấp.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi Giám đốc/Nhân viên, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ về kỳ nghỉ gần đây của mình tại Kimaya Sudirman Yogyakarta by HARRIS. Chúng tôi trân trọng những phản hồi và góp ý từ tất cả quý khách để chúng tôi có thể tiếp tục cải thiện dịch vụ. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của quý khách chưa đáp ứng được kỳ vọng và xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi đã làm việc với các trưởng bộ phận để giải quyết vấn đề này và ngăn chặn sự việc tương tự xảy ra trong tương lai. Chúng tôi mong muốn được mang đến cho quý khách những dịch vụ tốt hơn nữa trong tương lai. Chúng tôi một lần nữa xin lỗi vì sự bất tiện này và cảm ơn sự quan tâm của quý khách. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
W***u
10,0
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Tôi rất hài lòng khi lưu trú tại Khách sạn Kimaya Yogyakarta. Vị trí chiến lược, gần Malioboro, giúp việc di chuyển trở nên dễ dàng. Phòng ốc thoải mái và sạch sẽ, hoàn hảo để nghỉ ngơi sau một ngày dài tham quan.
Nhân viên thân thiện và rất nhiệt tình. Ấn tượng nhất là dịch vụ đưa đón đến Malioboro rất hữu ích, đặc biệt là khi bạn mệt mỏi hoặc thời tiết nóng bức.
Đọc thêm
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi quý khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của quý khách về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được phản hồi tích cực. Chúng tôi sẽ chia sẻ những nhận xét này với đội ngũ nhân viên. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là nguồn động viên to lớn cho toàn thể nhân viên và chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng rằng chuyến thăm tiếp theo của quý khách sẽ luôn tuyệt vời như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
M***a
9,7
/10
Đánh giá cách đây 4 tuần
Vị trí chiến lược, có xe xích lô trả phí đưa chúng tôi đi vòng quanh Malioboro. Phòng rộng rãi và sạch sẽ. Cảm ơn Kimaya.
Xem bản gốc
1 người nghĩ đánh giá này hữu ích
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi quý khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của quý khách về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được phản hồi tích cực. Chúng tôi sẽ chia sẻ những nhận xét này với đội ngũ nhân viên. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là nguồn động viên to lớn cho toàn thể nhân viên và chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng rằng chuyến thăm tiếp theo của quý khách sẽ luôn tuyệt vời như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
V***a
Giải trí
9,0
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Nhân viên chắc chắn được đào tạo bài bản. Thân thiện và nhiệt tình. Tuy nhiên, tôi có 2 góp ý cho khách sạn: 1) khăn tắm chắc chắn cần được nâng cấp; 2) giường cũng cần được nâng cấp vì lò xo kêu cót két mỗi khi tôi chuyển chỗ. Nhìn chung, tôi đã có một trải nghiệm tốt khi ở tại Kimaya. Cảm ơn các bạn.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách rất nhiều vì những chia sẻ về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui khi nhận được phản hồi tích cực và sẽ chia sẻ những chia sẻ này với đội ngũ nhân viên. Những phản hồi tích cực này sẽ là động lực để chúng tôi không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn Quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của Quý khách sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
LS
LASMA S.
Công tác
9,4
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Khách sạn này được khuyến nghị, phòng rộng rãi, tiện nghi phòng tốt, đồ ăn rất đa dạng.
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi bà Lasma, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của bà về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được phản hồi tích cực và sẽ chia sẻ những nhận xét này với đội ngũ nhân viên. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là nguồn động viên to lớn cho toàn thể nhân viên và chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn bà một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng chuyến thăm tiếp theo của bà sẽ luôn thú vị như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
P***y
Giải trí
9,7
/10
Đánh giá cách đây 5 tuần
Một khách sạn sạch sẽ và thoải mái để đi du lịch với mức giá phải chăng.. lần sau, hy vọng giá sẽ không thay đổi nhiều..
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
28 Jul 2025
Kính gửi quý khách, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn những chia sẻ của quý khách về chuyến thăm Kimaya Sudirman Yogyakarta. Chúng tôi rất vui mừng nhận được phản hồi tích cực. Chúng tôi sẽ chia sẻ những nhận xét này với đội ngũ nhân viên. Chúng tôi tin rằng những phản hồi tích cực này sẽ là nguồn động viên to lớn cho toàn thể nhân viên và chúng tôi cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Cảm ơn quý khách một lần nữa vì đã chia sẻ trải nghiệm của mình và chúng tôi hy vọng rằng chuyến thăm tiếp theo của quý khách sẽ luôn tuyệt vời như lần trước. Trân trọng, Tổng Giám đốc Djoni Tatinggulu
Xem bản gốc
Số lượng đánh giá trên mỗi trang
20
40
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
TelegramSản phẩm
Công ty TNHH Traveloka Việt Nam. Mã số DN: 0313581779. Tòa nhà An Phú, 117-119 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP.HCM
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved