Kính gửi cô Ai*a, Cảm ơn cô đã dành thời gian phản hồi. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện mà cô gặp phải liên quan đến việc phân bổ phòng, mùi khói thuốc lá và sự thiếu giao tiếp tại quầy phục vụ trứng. Sự thoải mái của cô rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi xin lỗi vì đã không thể đáp ứng được kỳ vọng của cô lần này. Chúng tôi chân thành cảm ơn phản hồi của cô, điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ, đặc biệt là với việc phân bổ phòng tốt hơn và đội ngũ đầu bếp phục vụ chu đáo hơn. Chúng tôi mong được chào đón cô trở lại và mang đến cho cô những trải nghiệm đáng nhớ hơn nữa. Trân trọng, ARTOTEL Bianti Suites – Yogyakarta