Tôi đã trả cho một phòng deluxe là 291 nghìn một phòng, tôi đặt 2 phòng vì chúng tôi là 4. Đến cửa hàng rukost, thay vì được cho xem phòng trước, tôi được yêu cầu thanh toán. Sau đó, chúng tôi được đưa đến phòng của chúng tôi nằm cách đó vài dãy nhà. Chỉ được tặng phòng tiêu chuẩn diện tích 12m2. Phòng deluxe rộng 15m2. Quá bức xúc, chúng tôi lập tức trả phòng ngay dù chưa trả lại tiền. Nhân viên này cho biết, nếu bạn yêu cầu trả lại tiền, hãy hỏi Traveloka. Cần một nơi để ở lại, tôi sẽ không ở đây nữa.