Kính gửi ông/bà Rinna D., Khách sạn Front One King Tuban gửi lời chào trân trọng. Cảm ơn quý khách đã đánh giá. Chúng tôi rất vui mừng khi biết quý khách hài lòng với dịch vụ thân thiện từ nhân viên khách sạn, lễ tân và nhà hàng, cũng như sự sạch sẽ của phòng. Tuy nhiên, chúng tôi cũng xin lỗi về sự bất tiện mà quý khách gặp phải liên quan đến thông tin về phòng không có cửa sổ đã không được truyền đạt rõ ràng trong quá trình xác nhận đặt phòng qua điện thoại. Đây là mối quan tâm của chúng tôi để có thể giao tiếp rõ ràng và minh bạch hơn trong tương lai. Chúng tôi cũng xin lỗi về sự thiếu phản hồi của nhân viên bảo vệ khi xe của quý khách rời đi. Ý kiến đóng góp của quý khách rất quan trọng đối với chúng tôi để cải thiện chất lượng dịch vụ, và chúng tôi sẽ ngay lập tức liên hệ với bộ phận liên quan. Trân trọng, Ban quản lý. Khách sạn Front One King Tuban