Kính gửi bà Nadia, Cảm ơn bà đã dành những lời khen ngợi cho khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng vì bà đã có một kỳ nghỉ thú vị và hy vọng sẽ sớm được gặp lại bà. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc.

Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tại Episode Gading Serpong. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách hài lòng với quy trình nhận phòng và trả phòng nhanh chóng, nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ và thoải mái, và vị trí khách sạn gần trung tâm thương mại Summarecon Serpong. Chúng tôi cũng rất vui khi khách sạn là một địa điểm lý tưởng để chụp ảnh cùng gia đình. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của quý khách về TV và bữa sáng. Những đề xuất của quý khách về việc nâng cấp TV lên Smart TV và cải thiện hương vị cũng như sự đa dạng của thực đơn bữa sáng sẽ được chuyển đến bộ phận liên quan để xem xét trong tương lai. Chúng tôi mong được đón tiếp quý khách và gia đình trở lại Episode Gading Serpong. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Rusdi, Cảm ơn ông đã dành những lời khen ngợi cho khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng vì ông đã có một kỳ nghỉ thú vị và hy vọng sẽ sớm được đón tiếp ông trở lại. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Andri S, Cảm ơn ông đã dành những lời khen ngợi cho khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì ông đã có một kỳ nghỉ thú vị và hy vọng sẽ sớm được đón tiếp ông trở lại. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ bài đánh giá tuyệt vời này! Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng gia đình quý khách đã có một kỳ nghỉ đáng nhớ tại Episode Gading Serpong và các bé rất thích tự làm xúc xích tại Câu lạc bộ Trẻ em của chúng tôi. Thật tuyệt khi biết rằng chúng tôi đã có thể biến kỳ nghỉ thoải mái của quý khách thành một cuộc phiêu lưu gia đình đầy thú vị. Chúng tôi thực sự mong được chào đón quý khách và gia đình trở lại cho một trải nghiệm vui vẻ khác. Trân trọng, Muhamad Viktor Sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Suhardian, Cảm ơn phản hồi tuyệt vời của ông. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng chúng tôi tiếp tục đáp ứng được kỳ vọng của ông. Chúng tôi mong được đón tiếp ông trở lại Episode Gading Serpong. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Suhardian, Cảm ơn ông về những phản hồi tuyệt vời và sự tin tưởng của ông. Chúng tôi rất biết ơn vì Episode Gading Serpong tiếp tục là khách sạn được ông ưu tiên lựa chọn cho kỳ nghỉ gia đình. Chúng tôi mong chờ chuyến thăm tiếp theo của ông. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì Quý khách đã có kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại Quý khách. Trân trọng, Muhamad Viktor. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì Quý khách đã có kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại Quý khách. Trân trọng, Muhamad Viktor. Tổng Giám đốc

Kính gửi quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại quý khách. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ phản hồi và lưu trú tại Episode Gading Serpong. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng món ăn của chúng tôi lần này chưa đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Những ý kiến đóng góp của quý khách vô cùng quý giá, và chúng tôi sẽ xem xét lại cùng đội ngũ ẩm thực để nâng cao chất lượng. Chúng tôi hy vọng sớm được chào đón quý khách trở lại với những trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Muhamad Viktor. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì kỳ nghỉ gần đây của quý khách không đáp ứng được kỳ vọng, và chúng tôi thực sự trân trọng cơ hội được cải thiện. Chúng tôi rất tiếc khi biết về những khó khăn mà quý khách gặp phải khi đến nơi. Đội ngũ của chúng tôi lẽ ra nên chủ động hơn trong việc hỗ trợ quý khách, và chúng tôi sẽ củng cố quy trình hỗ trợ khách hàng để đảm bảo điều này không xảy ra nữa. Chúng tôi cũng hiểu sự thất vọng của quý khách về việc thang máy không thể di chuyển đến các tiện nghi khác nhau của khách sạn. Ý kiến của quý khách đã được chuyển đến ban quản lý để xem xét thêm, nhằm cải thiện hướng dẫn và đảm bảo việc tiếp cận thuận tiện hơn cho quý khách. Về trải nghiệm nhận phòng của quý khách, chúng tôi xin lỗi vì thời gian chờ đợi trong giờ cao điểm. Chúng tôi sẽ xem xét lại lịch làm việc của nhân viên để đảm bảo hỗ trợ đầy đủ tại quầy lễ tân. Chúng tôi đặc biệt quan ngại về tình trạng ấm đun nước điện và bình xà phòng trong phòng của quý khách. Đây không phải là tiêu chuẩn mà chúng tôi hướng đến. Đội ngũ dọn phòng và kỹ thuật của chúng tôi đã được thông báo phải tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng và thực hiện hành động khắc phục ngay lập tức. Chúng tôi rất tiếc vì kỳ nghỉ của quý khách đã khiến quý khách thất vọng, và chúng tôi hy vọng quý khách sẽ xem xét lại việc cho chúng tôi một cơ hội khác để mang đến trải nghiệm thoải mái và liền mạch mà quý khách xứng đáng được hưởng. Trân trọng, Muhamad Viktor, Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã lưu trú tại Episode Gading Serpong và chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất xin lỗi nếu sự đa dạng và hương vị bữa sáng chưa đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Phản hồi này rất quý giá để chúng tôi tiếp tục cải thiện chất lượng và lựa chọn thực đơn trong tương lai. Chúng tôi hy vọng sẽ được chào đón Quý khách trở lại với trải nghiệm tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Muhamad Viktor. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã đánh giá. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà quý khách gặp phải trong quá trình nhận phòng, và chúng tôi rất trân trọng cơ hội được cải thiện dịch vụ. Chúng tôi rất tiếc vì sự chậm trễ trong việc chuẩn bị phòng và việc thiếu thông tin cập nhật về tình trạng phòng như đã hứa. Đây chắc chắn không phải là tiêu chuẩn dịch vụ mà chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp, và chúng tôi sẽ xem xét lại quy trình giao tiếp của đội ngũ để cung cấp thông tin kịp thời và chính xác hơn cho quý khách. Chúng tôi cũng xin lỗi vì đã không đáp ứng yêu cầu của quý khách về tầng cao và sự không nhất quán trong thông tin về thời gian đến của quý khách. Phản hồi của quý khách về dịch vụ tại quầy lễ tân rất quan trọng đối với chúng tôi và sẽ là một phần trong quá trình đánh giá và đào tạo nội bộ của chúng tôi để đảm bảo đội ngũ của chúng tôi cung cấp dịch vụ thân thiện, chuyên nghiệp và phản hồi nhanh chóng hơn. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng vấn đề này sẽ được theo dõi ngay lập tức với các nhân viên liên quan để ngăn ngừa sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. Chúng tôi vô cùng tiếc nuối vì trải nghiệm này không đáp ứng được kỳ vọng của quý khách, và chúng tôi hy vọng quý khách sẽ cho chúng tôi một cơ hội khác để cung cấp dịch vụ tốt hơn nữa. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Episode Gading Serpong và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách hài lòng với dịch vụ thân thiện từ đội ngũ nhân viên, sự thoải mái của phòng nghỉ, và sự đa dạng cũng như hương vị của bữa sáng. Chúng tôi cũng trân trọng phản hồi của Quý khách về tầm nhìn từ phòng suite gia đình. Đề xuất này sẽ được xem xét để phát triển cơ sở vật chất trong tương lai, đảm bảo kỳ nghỉ tiếp theo của Quý khách sẽ càng thêm trọn vẹn. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách trở lại Episode Gading Serpong! Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã lưu trú tại Episode Gading Serpong và chia sẻ những phản hồi tích cực! Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời, đánh giá cao đội ngũ nhân viên thân thiện, phòng ốc sạch sẽ và vị trí thuận tiện với nhiều lựa chọn ẩm thực gần đó. Chúng tôi rất mong được chào đón Quý khách quay lại cho một kỳ nghỉ thú vị khác trong thời gian sớm nhất! Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi ông Trie A, Cảm ơn ông đã lựa chọn Episode Gading Serpong và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình. Chúng tôi rất vui khi biết rằng ông hài lòng với phòng Family Suite, tiện nghi, sự sạch sẽ và sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Chúng tôi cũng xin lỗi vì sự bất tiện mà ông gặp phải liên quan đến việc cửa phòng không khóa được. Chúng tôi đã chuyển phản hồi này đến đội ngũ kỹ thuật để sửa chữa ngay lập tức. Về sự kiện Halloween và các lựa chọn thực đơn buffet, chúng tôi rất trân trọng ý kiến đóng góp của ông. Phản hồi này sẽ được ghi nhận để cải thiện chất lượng và sự đa dạng của các món ăn trong các sự kiện tiếp theo, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị hơn. Một lần nữa, xin cảm ơn ông đã đánh giá và tin tưởng Episode Gading Serpong. Chúng tôi mong muốn được chào đón ông trở lại trong tương lai để có những trải nghiệm tốt hơn nữa. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm của mình tại Episode Gading Serpong! Chúng tôi rất vui khi biết quý khách hài lòng với hệ thống cách âm của phòng nghỉ và dịch vụ thân thiện của đội ngũ nhân viên. Chúng tôi rất trân trọng phản hồi của quý khách về sự đa dạng ẩm thực và kích thước hồ bơi — chúng tôi sẽ tiếp thu ý kiến này để tiếp tục cải thiện dịch vụ và tiện nghi, mang đến cho quý khách kỳ nghỉ tiếp theo thêm nhiều niềm vui. Chúng tôi rất mong được chào đón quý khách trở lại Episode Gading Serpong! Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc

Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã đánh giá tốt về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất vui vì Quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và hy vọng sớm được gặp lại Quý khách. Trân trọng, Muhamad Viktor, Tổng Giám đốc.

Kính gửi ông Yudi H, Cảm ơn ông đã chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại Episode Gading Serpong. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện do dịch vụ trang điểm chưa hoàn tất, mặc dù đã thông báo trước. Điều này chắc chắn không phản ánh chất lượng dịch vụ mà chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng. Phản hồi của ông rất quý giá cho việc đánh giá của chúng tôi và để đảm bảo những tình huống tương tự sẽ không xảy ra trong tương lai. Chúng tôi rất mong được chào đón ông trở lại và mang đến cho ông một kỳ nghỉ tuyệt vời hơn nữa. Trân trọng, Muhamad Viktor. Tổng Giám đốc