
Anggun A.
Kỳ nghỉ tại chỗ
9,7
/10
Đánh giá cách đây 4 ngày
Vị trí khách sạn rất thuận lợi vì nằm ngay rìa trung tâm thành phố nên rất dễ tìm mọi thứ. Dịch vụ nhìn chung ổn, chỉ thiếu một điều, tôi yêu cầu giường cỡ lớn nhưng lại nhận được giường đơn. Giường cỡ lớn trống không, phòng không hút thuốc vẫn còn, nhưng không được kê thành giường đơn như đã hứa. Nhưng việc gửi lời chúc mừng sinh nhật và tặng bánh cho con tôi cũng rất tuyệt. Vì tôi đặt phòng đột xuất. Tiện nghi và sự thoải mái của phòng rất tốt. Sạch sẽ, đầy đủ và cách âm hoàn toàn. Thực tế, việc đưa hai trẻ nhỏ đến nhà nghỉ này khá là thử thách vì chắc chắn sẽ có tiếng ồn. Nếu không cách âm tốt, thật đáng tiếc khi những người khác sợ bị làm phiền và khách cũng cảm thấy khó chịu vì bị quấy rầy. Chỉ tiếc là ấm đun nước điện trong phòng tôi bị rò rỉ từ từ mà không được phát hiện. Thức ăn rất ngon. Đa dạng và hấp dẫn.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
23 Jul 2026
Kính gửi bà Anggun A, Cảm ơn bà đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình tại Episode Gading Serpong. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bà hài lòng với vị trí chiến lược của khách sạn, sự thoải mái và sạch sẽ của phòng, các tiện nghi đầy đủ và khả năng cách âm tốt, giúp gia đình bà có những giây phút thư giãn thoải mái hơn. Chúng tôi cũng rất vui khi được chung vui trong khoảnh khắc sinh nhật đặc biệt của con bà với những lời chúc mừng sinh nhật và một chiếc bánh sinh nhật. Ngoài ra, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện liên quan đến việc sắp xếp giường ngủ không đáp ứng yêu cầu của bà và sự cố với ấm đun nước điện trong phòng. Chúng tôi đã chuyển phản hồi của bà đến bộ phận liên quan để đánh giá nhằm cải thiện dịch vụ và kiểm tra các tiện nghi trong phòng. Cảm ơn bà đã đánh giá cao sự đa dạng và hương vị của các món ăn của chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng mọi phản hồi và mong được đón tiếp bà và gia đình trở lại cho một kỳ nghỉ tốt đẹp hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Muhamad Viktor a sin. Tổng Giám đốc
Xem bản gốc





