Phòng không có trà, cà phê, đường miễn phí, cũng không có minibar hay dép đi trong nhà. Máy lọc nước bên ngoài phòng không hoạt động bình thường nên chúng tôi không thể lấy nước nóng hay lạnh. Gối và nệm mỏng manh, khu vực xung quanh khá ồn ào do không có cách âm giữa các phòng, thậm chí tiếng cửa mở từ các phòng khác cũng nghe rõ. Khi nhận phòng, nhân viên không thân thiện và không chào đón chúng tôi. Hơn nữa, khách không thể gọi đồ ăn từ nhà hàng của khu nghỉ dưỡng, nên họ phải gọi đồ ăn từ bên ngoài, dẫn đến thời gian chờ đợi rất lâu. Với mức giá khá cao, cơ sở vật chất và dịch vụ không đáp ứng được, khiến kỳ nghỉ của chúng tôi tại Khu nghỉ dưỡng 5G không được thoải mái.