Kính gửi Ms. Vân, Chân thành cảm ơn quý khách đã dành thời gian để chia sẻ đánh giá tích cực về trải nghiệm của mình tại Cantho Eco Resort. Chúng tôi rất vui mừng biết rằng quý khách đã thấy chỗ ở tại đây thoáng mát và kỳ nghỉ tại đây thật tuyệt vời. Đánh giá của quý khách là nguồn động lực lớn để chúng tôi tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết sẽ duy trì và nâng cao trải nghiệm cũng như sự hài lòng của quý khách trong những lần ghé thăm tiếp theo. Một lần nữa, chân thành cảm ơn chị Vân đã tin tưởng và lựa chọn Cantho Eco Resort làm điểm đến và hy vọng được chào đón chị cùng gia đình quay trở lại trong tương lai. Mến chúc Quý khách một ngày tốt lành! Trân trọng, Khổng Văn Hoàng Tâm Quản Lý Tiền Sảnh

Kính gửi Ms. Ngân, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận về trải nghiệm của mình tại Cantho Eco Resort. Chúng tôi rất lấy làm tiếc khi Quý khách có một trải nghiệm chưa trọn vẹn trong quá trình lưu trú. Sau khi tìm hiểu vấn đề, chúng tôi biết được rằng bộ phận an ninh cổng đã có những cư xử và lời nói chưa phù hợp trong lúc chào đón làm ảnh hưởng đến trải nghiệm nghỉ dưỡng của Quý khách. Chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ chuyên nghiệp luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi rất đánh giá cao mọi ý kiến đóng góp từ phía khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn. Chúng tôi cam kết sẽ có hướng xử lý thỏa đáng và cải thiện vấn đề này ngay lập tức để đảm bảo rằng mọi khách hàng đều nhận được sự chào đón và phục vụ tận tình từ toàn bộ nhân viên của chúng tôi. Mong rằng quý khách sẽ cho chúng tôi cơ hội để khắc phục và cảm nhận được sự cải thiện dịch vụ trong lần nghỉ dưỡng tới. Mến chúc quý khách một ngày tốt lành! Trân trọng, Khổng Văn Hoàng Tâm Quản Lý Tiền Sảnh