Kính thưa. Thưa ông/quý bà, Cảm ơn quý khách đã chọn Swasana Hotel Medan làm nơi lưu trú khi đến thành phố Medan. Chúng tôi xin lỗi nếu cơ sở vật chất chúng tôi cung cấp có một số điều chưa tốt, đặc biệt là về mặt nước chưa tốt. Chúng tôi sẽ theo dõi vấn đề này và coi đây là động lực để cải thiện dịch vụ và cơ sở vật chất của chúng tôi trong tương lai. Chúng tôi mong được chào đón bạn quay trở lại Swasana Hotel Medan và đảm bảo bạn sẽ có trải nghiệm lưu trú tốt hơn. Lời chào nồng nhiệt, Quản lý.