Nếu quý khách gặp bất kỳ bất tiện nào trong thời gian lưu trú tại khách sạn, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi không có ý định làm quý khách thất vọng dưới bất kỳ hình thức nào và sự hài lòng của quý khách là điều quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách. Tuy nhiên, tất cả quý khách phải tham khảo các điều khoản và điều kiện chung từ nhân viên khách sạn khi nhận phòng. Một trong những điều khoản và điều kiện này là "Trách nhiệm và Nghĩa vụ của Khách", nghĩa là quý khách phải bồi thường cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào do hành vi cố ý hoặc vô ý của quý khách gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí sửa chữa cơ sở vật chất, mất cơ hội bán hàng, ngoại trừ hao mòn thông thường của tài sản khách sạn. Bất kỳ thiệt hại hoặc mất cắp nào do quý khách (và chính quý khách) gây ra sẽ dẫn đến mất tiền đặt cọc và khoản thanh toán trước. Có thể áp dụng thêm phí tùy thuộc vào thiệt hại hoặc mất cắp. Quý khách phải giữ gìn phòng sạch sẽ và trong tình trạng tốt. Nếu kính bị vỡ, đó sẽ được coi là hành động của quý khách. Do đó, chúng tôi phải tính phí cho những thiệt hại được thông báo cho quý khách trong quá trình nhận phòng. Về vấn đề nước nhỏ giọt từ máy điều hòa trong phòng tắm, chúng tôi xin thông báo rằng đội ngũ của chúng tôi đã kiểm tra kỹ lưỡng và không phát hiện bất kỳ vấn đề tương tự nào. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong tương lai, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên để chúng tôi có thể kiểm tra và sửa chữa kịp thời. Đội ngũ của chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách kỳ nghỉ thoải mái nhất có thể. Nếu có bất kỳ yêu cầu nào khác hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với lễ tân bất cứ lúc nào. Chúng tôi luôn sẵn sàng mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ vui vẻ và đáng nhớ. Cảm ơn quý khách đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi rất biết ơn vì cơ hội được phục vụ quý khách và rất mong được chào đón quý khách quay trở lại. Subanan Residence®
