Tôi muốn chia sẻ trải nghiệm vô cùng đáng thất vọng của mình với Khách sạn La Croix de Malte ở Cherbourg. Tôi đã phải hủy chuyến đi dự kiến ​​vào chiều thứ Hai, thứ Sáu tuần sau do những tình huống bất ngờ. Nhận ra rằng họ định tính phí tôi 77 euro cho phòng mặc dù đã hủy muộn, tôi quyết định liên hệ với họ qua email để hỏi xem liệu tôi có thể được hoàn tiền cho lần lưu trú tiếp theo hay không. Thật không may, tôi không nhận được phản hồi email. Sau đó, tôi đã cố gắng liên hệ với họ qua điện thoại nhiều lần, nhưng lần nào tôi cũng nhận được máy trả lời tự động. Tôi đã để lại tin nhắn yêu cầu gọi lại, nhưng không bao giờ nhận được phản hồi. Cuối cùng, họ vẫn tính tôi 77 euro cho phòng, một mức giá không thể chấp nhận được trong hoàn cảnh này. Trải nghiệm này để lại ấn tượng xấu và cảm giác dịch vụ khách hàng kém. Tôi chỉ có thể khuyên bạn không nên chọn khách sạn này, vì dường như họ không quan tâm đến khách hàng, đặc biệt là khi có vấn đề xảy ra.

Sự chào đón nồng nhiệt và hiệu quả. Khách sạn sạch sẽ hoàn hảo. Rất, rất yên tĩnh.

Ưu điểm: Vị trí hoàn hảo, rất gần trung tâm thành phố và tất cả các điểm tham quan du lịch quan trọng. Nhân viên lễ tân là người thân thiện nhất mà tôi từng gặp trong một khách sạn. Nhược điểm: Giường cực kỳ nhỏ so với một cặp đôi và nệm thì cũ đến mức gần như cong thành hình chữ U. Tôi thức dậy với cơn đau lưng dữ dội. Nước chảy xuống cống rất chậm và tích tụ, khiến tôi phải tắt vòi nước nhiều lần trong khi tắm.

Nhân viên thân thiện và niềm nở, phòng sạch sẽ tinh tươm, phòng tắm hoàn toàn mới, vị trí trung tâm, giá cả rất phải chăng.

Khách sạn có vị trí rất thuận lợi và rất đẹp. Chủ khách sạn rất dễ mến.