Tóm lại — HÃY TRÁNH XA thương hiệu Numa và cái gọi là "trải nghiệm số hóa hàng đầu" của họ, trừ khi bạn muốn trải qua cơn ác mộng khách sạn tồi tệ nhất của mình.
Numa Loreto tọa lạc tại một trong những khu vực kém an toàn nhất ở Milan, với ánh sáng kém và lối vào khó tìm ngay cả vào ban ngày. Phòng ốc không hề giống với những gì được quảng cáo trực tuyến — những gì bạn thấy trong ảnh không phải là những gì bạn nhận được. Tốt nhất, đây là một nhà nghỉ 2 sao, vậy mà họ lại quảng cáo là khách sạn 4 sao. Bạn có thể tự đánh giá, nhưng khoảng cách giữa tiếp thị và thực tế thật đáng kinh ngạc.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng chậm chạp, kém hiệu quả và không hữu ích, trong khi ban quản lý không hề có trách nhiệm hay sự quan tâm thực sự đến khách hàng. Mọi vấn đề đều được giải quyết bằng lời bào chữa thay vì giải pháp. HÃY NHỚ RẰNG, KHÔNG CÓ AI trong đội ngũ nhân viên khách sạn tại chỗ và nếu bạn gặp vấn đề, về cơ bản bạn sẽ phải tự xoay sở! Khoan đã, bạn có thể nhắn tin vào whatsapp 24/7 của họ, nơi bạn có thể nói chuyện với một BOT trong vài giờ!
Nếu bạn coi trọng thời gian, sự thoải mái và sự tỉnh táo, hãy tránh xa Numa hoàn toàn. Để biết chi tiết về việc đội ngũ của họ đã xử lý tệ hại như thế nào trong kỳ nghỉ của bạn, hãy xem bài đánh giá chi tiết của tôi về Numa Camperio — tự nó đã nói lên tất cả.
Về trải nghiệm của tôi tại Loreto, xem bên dưới:
1. Có tóc dưới gối.
2. Chiếc giường khó chịu nhất trong đời tôi, trông chỉ như một chiếc giường (hình ảnh đã nói lên tất cả). Nệm chỉ được nâng đỡ bằng ba miếng gỗ dùng được ba tuần!
3. Điều hòa ồn ào
4. Không có lối đi cho xe lăn (không phù hợp với gia đình có xe đẩy trẻ em)
5. Khu vực KHÔNG AN TOÀN. Vì lợi ích của chính bạn, hãy tránh xa.