Xếp hạng và đánh giá tổng thể Holiday Inn Express Almaty by IHG

Nhược điểm: khi chúng tôi mới nhận phòng, 1) chúng tôi nhận thấy chốt khóa cửa bên trong bị mất. Có ích gì khi để nó ở đó khi nó không phục vụ mục đích gì? Đã kiểm tra với nhân viên và họ chỉ nói 'nó chỉ như vậy thôi'. 2) Các cốc bị bẩn do son môi của khách trước và vẫn còn vết bẩn trên cốc 3) Vào ngày cuối cùng của phòng trang điểm, chỉ mới hoàn thành được 50%! Khăn cũ vẫn còn trong nhà vệ sinh mà không có khăn mới, tóc vẫn còn trong phòng tắm, ga trải giường cũng không được làm tốt! Có vẻ như mọi thứ đều được thực hiện vội vàng. 4) Ăn sáng trong 3 ngày, thực đơn giống nhau 70% và thiếu sự đa dạng. 5) Nhân viên lễ tân không chào đón khách. Không có nụ cười trên khuôn mặt họ. Nhìn chung, chúng tôi rất khó chịu với sự sạch sẽ của khách sạn - không thực hiện được lời hứa về Lời hứa sạch sẽ của họ. Kỳ vọng của chúng tôi rất cao vì Holiday Inn là một khách sạn toàn cầu khá có uy tín. Ưu điểm: chỉ có một ưu điểm là vị trí.

Khách sạn này là đắt tiền! So với các khách sạn khác gần đó. Trong phòng của tôi, điện thoại bị hỏng và không có tủ lạnh. Người giữ nhà luôn quên mang cho chúng tôi khăn tắm và giấy vệ sinh mới. Không có đủ nhân viên tại quầy lễ tân. Một số nhân viên không có tâm phục vụ. Không bao giờ giới thiệu cho bất cứ ai.