Khách sạn có vị trí tuyệt đẹp và tạo ấn tượng tốt ngay từ cái nhìn đầu tiên. Các phòng rất rộng rãi, được bảo trì tốt và hấp dẫn, được trang bị nội thất tiện dụng mà không có những chi tiết thừa thãi. Bữa sáng tạm ổn. Thật không may, bữa tối không xứng tầm với một khách sạn 4 sao. Nó thiếu sự sáng tạo và hương vị không đặc sắc. Quầy salad khá lớn, nhưng chủ yếu gồm bắp cải, cà rốt và rau củ muối chua. Khu vực spa trong tòa nhà chính sạch sẽ và rộng rãi, nhưng khá đơn giản và thiếu không gian ấm cúng. Khu nhà tắm hơi trong rừng được thiết kế rất đẹp với các cabin gỗ riêng biệt. Khu vực ẩm ướt bên cạnh phòng xông hơi hơi nhỏ và không đủ không gian chứa đồ theo ý muốn của tôi. Sẽ tốt hơn nếu vòi sen, v.v., không bị hết nước thường xuyên. Khu vực thư giãn nằm trong các cabin riêng biệt. Trong thời gian chúng tôi lưu trú, có rất nhiều tuyết và đôi khi đường trơn trượt, vì vậy việc đi bộ đến các cabin riêng lẻ khá là mạo hiểm. Nhìn chung, do vị trí của nó, tôi coi khách sạn này là một khách sạn dành cho những người thích các hoạt động ngoài trời. Theo tôi, khách sạn chăm sóc sức khỏe này còn thiếu một vài chi tiết nhỏ xinh, cần thêm chút ấm cúng và sự chú trọng đến từng chi tiết, cũng như ẩm thực ngon hơn với các sản phẩm tươi ngon từ địa phương.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ thực sự hoàn hảo tại Khách sạn Robenstein ở Zwiesel! Ngay từ khi đến, chúng tôi đã cảm thấy rất thoải mái và được chào đón nồng nhiệt. Khách sạn sở hữu bầu không khí tuyệt vời, các phòng rất sạch sẽ và được bài trí trang nhã, cùng dịch vụ xuất sắc. Chúng tôi đặc biệt muốn khen ngợi đội ngũ nhân viên vô cùng thân thiện và tận tâm. Có thể thấy ngay rằng lòng hiếu khách là ưu tiên hàng đầu ở đây. Ngay cả quản lý khách sạn cũng nỗ lực hết mình trong mọi khía cạnh của kỳ nghỉ và đích thân đảm bảo rằng mọi khách đều cảm thấy hoàn toàn thoải mái – điều hiếm thấy ngày nay! Thức ăn cũng rất tuyệt vời và không có gì phải chê. Vị trí của khách sạn lý tưởng cho các chuyến tham quan đến vùng ngoại ô xinh đẹp của Rừng Bavaria. Chúng tôi hết lòng giới thiệu Khách sạn Robenstein và rất mong được quay lại. Cảm ơn vì kỳ nghỉ tuyệt vời!

Khách sạn rất đẹp với đội ngũ nhân viên thân thiện (lễ tân và nhà hàng). Phòng ăn và khu vực quầy bar được trang trí rất đẹp. Tuy nhiên, nhà hàng nhỏ và chật chội, dẫn đến tình trạng quá tải tại bữa sáng tự chọn vào cuối tuần. Vì chúng tôi đi du lịch cùng một chú chó không thích bị bỏ lại một mình ở nơi xa lạ, nên chúng tôi được phép đưa nó đến khu vực quầy bar và ăn ở đó. Vì không khí ở đó dễ chịu, điều này rất phù hợp với chúng tôi. Có một khu xông hơi lớn (đáng tiếc là bạn phải ra khỏi khách sạn qua sân thượng tầng 4 để vào). Một bể bơi dễ chịu nằm ở tầng hầm. Bữa sáng tự chọn rất tuyệt vời, và bữa tối cũng rất ngon (bữa ăn ba món kèm salad tự chọn). Thông thường, các phòng được dọn dẹp hai ngày một lần. Thật không may, điều này không đúng với trường hợp của chúng tôi. Khi đến nơi, vẫn còn dấu vết phân của khách trước trên bồn cầu, vì vậy tôi đã tự mình dọn dẹp. Phòng của chúng tôi cũng không được hút bụi hai ngày một lần như đã quảng cáo. Ngay cả sau khi phàn nàn, nhân viên dọn dẹp vẫn không hoàn thành nhiệm vụ của họ, và thậm chí họ còn nói dối chúng tôi. Việc dọn dẹp phòng tắm rất sơ sài. Thật không may, khu vực quầy bar cũng rất tệ. Tôi nghĩ rằng sự sạch sẽ nên là ưu tiên hàng đầu trong một khách sạn 4 sao; việc thuê một người dọn phòng sẽ rất có lợi. Thật đáng tiếc, vì đây thực sự là một khách sạn rất tốt.

Khách sạn có vị trí đẹp và yên tĩnh. Các phòng rất sạch sẽ, rộng rãi và thoải mái. Tuy nhiên, lễ tân lại thiếu thân thiện. Những khách khác được chào đón rất nồng nhiệt và thậm chí còn được mời rượu sâm panh. Khu làng xông hơi với những căn nhà gỗ rất độc đáo. Mỗi người chúng tôi chỉ được phát hai khăn nhỏ. Không có khăn tắm và không có khăn xông hơi. Đáng tiếc, đây không phải là khách sạn chăm sóc sức khỏe vì thiếu nhiều thứ. Có rất nhiều tuyết, nhưng không được dọn dẹp đúng cách. Khách phải tự dọn đường đến xe của mình. Một chiếc xe kéo chở ô tô đậu trong bãi đỗ xe dành cho khách. Bữa tối không đạt tiêu chuẩn của một khách sạn 4 sao. Bạn có thể tìm thấy thức ăn ngon hơn ở căng tin trường học. Có hai máy xay tiêu và một máy xay muối cho tất cả khách. Khi hết, chỉ còn lại những gói muối và tiêu nhỏ. Cốc và dao nĩa thường xuyên bị thiếu. Chúng tôi đã đặt dịch vụ ăn sáng và tối cho toàn bộ thời gian lưu trú. Đến ngày thứ tư, mọi thứ trở nên quá sức chịu đựng. Chúng tôi không được phục vụ gì cả. Súp đậu không có đậu. Món rau hầm thì chẳng có gì đặc biệt. Nhân viên đã cố gắng hết sức nhưng hoàn toàn thiếu tổ chức. Họ biết rõ vấn đề. Chúng tôi đã dành những buổi tối còn lại để ăn ngoài ở thị trấn. Đồ ăn của khách sạn cũng có tiếng xấu ở đó. Vậy tại sao họ vẫn phục vụ bữa tối? Tôi đã nói chuyện với quản lý. Ông ấy nói sẽ giải quyết vấn đề của chúng tôi. Nhưng ông ấy đã không làm vậy. Vào ngày chúng tôi trả phòng, ông ấy từ chối nói chuyện với chúng tôi. Ông ấy để mặc lễ tân. Ban quản lý thực sự nên xem xét liệu khách sạn này có nên tiếp tục hoạt động theo cách này hay không. Thật không may, chúng tôi đã không có được kỳ nghỉ thư giãn như mong đợi.

Khách sạn khá đẹp, khu spa với nhiều phòng xông hơi cũng rất tốt. Tuy nhiên, đồ ăn thì tệ. Tôi đã từng đặt bàn ăn tối và rất thất vọng. Quầy salad chỉ có dưa cải bắp đóng hộp, nước sốt được rót từ lọ dưa chua, salad khoai tây lấy từ xô, và các món salad khác thì nhạt nhẽo. Món súp rau củ lại có thịt (không phù hợp với người ăn chay). Cá trong món chính thì sống, món ăn kèm đúng như yêu cầu lại bị quên, và cách trình bày thì không hấp dẫn. Món tráng miệng cũng tệ không kém. Giá cả quá đắt đỏ. Hơn nữa, nhân viên phục vụ không thân thiện và hầu như không có mặt. Kết luận của chúng tôi là sẽ không quay lại. Quá nhiều thứ không ổn.