Khách sạn yêu cầu đặt cọc chìa khóa, chúng tôi đã thanh toán tiền phòng và việc được giao chìa khóa là bắt buộc, tôi đã hỏi về quy định của khách sạn và lễ tân nói rằng không có điều khoản nào như vậy, họ chỉ nói đó là bắt buộc. Trong suốt thời gian lưu trú tại nhiều khách sạn khác nhau, kể cả khách sạn 5 sao, tôi chưa bao giờ gặp trường hợp phải đặt cọc chìa khóa, chỉ khi nào có minibar trong phòng thì nếu chúng tôi muốn sử dụng thì họ sẽ lấy ra và không cần đặt cọc...