Nhân viên lễ tân vào ngày 24 tháng 6 năm 2023 lúc 18:00 WIB khi tôi nhận phòng rất thất vọng / kiêu ngạo, anh ta nói rằng tôi chưa đặt phòng và vào thứ Bảy, khách sạn này không mở phòng trong đơn đăng ký / trực tuyến (xuất trình chứng từ và bằng chứng chuyển khoản , anh ấy trả lời rằng đó có thể là lỗi của khách sạn).