Quản lý rất thiếu hợp tác, nhân viên phục vụ tốt nhưng bị hạn chế bởi người quản lý trực ca. Ví dụ, vào ngày chúng tôi trở về từ Hà Nội, có hai cặp vợ chồng lớn tuổi và một em bé đến khoảng 1 giờ chiều, giờ nhận phòng là 2 giờ chiều, nhóm chúng tôi đã đặt 4 phòng, nhưng người quản lý không cho em bé ngủ trong một phòng. Chúng tôi đã đặt phòng ở đây nhiều lần trước đây nhưng người quản lý không nhiệt tình và không cố gắng hết sức để giúp đỡ khách quen. Trong khi chờ đến 2 giờ chiều để nhận phòng, sảnh rất nóng và khó chịu. Áp lực nước từ vòi hoa sen rất yếu và chúng tôi đã báo cho ban quản lý nhiều lần nhưng không có gì được thực hiện. Yêu cầu thêm khăn tắm và gối cũng bị từ chối. Khăn tắm chất lượng kém. Lý do được đưa ra là chính sách của khách sạn chỉ cho phép 2 gối mỏng và 2 khăn tắm. Thái độ làm việc của người quản lý trực ca rất thiếu chuyên nghiệp. Mùi cống rãnh thỉnh thoảng vẫn còn vương vấn.

Đọc nhiều review có vẻ ko tốt nhưng mình rất hài lòng luôn, 2 chú bảo vệ rất dthuog nhiệt tình, mấy cô dịch vụ phòng cũng thế. Hồ bơi sạch sẽ, nước ko quá nồng clo, chỉ có điều cách âm hơi kém, phòng trên đi đứng là nghe lục cục mãi. Vị trí thuận lợi, nằm trong hẻm yên tĩnh. Nên trãi nghiệm thử nhe mng

Lần đầu book phòng ở Savihouse, trải nghiệm quá ok nha. phòng sạch sẽ tiện nghi, gra giường gối mới sạch, hồ bơi chill chill, đã vậy cô chú bảo vệ, lao công và bạn lễ tân siêu thân thiện dễ thương. 10/10 điểm cho trải nghiệm thân thiện và an toàn. ❤️