Trải nghiệm lưu trú tại đây rất đáng thất vọng. Nhiệt độ phòng rất nóng vì được biết tháp giải nhiệt bị chập điện. Không những không lạnh, quạt gió thậm chí còn không có chút gió nào. Vấn đề không chỉ xảy ra trong phòng tôi – phòng bên cạnh hoàn toàn không có nước. Điều đáng tiếc hơn nữa là cách ban quản lý xử lý vấn đề này. Khi các tiện nghi cơ bản không được cung cấp, họ hoàn toàn không có động thái giảm giá, cung cấp phiếu bồi thường hoặc giảm giá phòng. Ít nhất cũng nên bồi thường thỏa đáng cho sự bất tiện của khách. Dịch vụ và cách xử lý khủng hoảng rất kém, không xứng đáng với giá tiền.

Trên Google Maps, vị trí chính xác của khách sạn này là "Grand Barakah Hotel". Đó vẫn là cùng một tòa nhà, và biển hiệu thực tế cũng ghi đúng như vậy. Chỉ là trên Google Maps thông tin đã lỗi thời. Nhìn chung, kỳ nghỉ rất tốt. Tôi quá bận rộn nên không chụp được ảnh nào về các tiện nghi của khách sạn ngoài cà phê miễn phí trong phòng. Rất đáng để giới thiệu, đặc biệt là phòng cầu nguyện (Surau) trong khách sạn.

Chúng tôi đã có trải nghiệm tồi tệ trong 2 đêm lưu trú, ngoài giá cả đắt đỏ, phòng ốc còn không sạch sẽ, có mùi khó chịu, bụi bặm. Máy lạnh hoạt động không tốt, rất ngột ngạt. Chúng tôi đã gọi thợ sửa chữa nhưng máy lạnh vẫn không mát. Tủ lạnh trong phòng cũng không hoạt động nên chúng tôi không thể để thuốc trong tủ lạnh. Đêm thứ hai, máy lạnh vẫn tệ nên chúng tôi yêu cầu đổi phòng. Thật không may, máy lạnh ở phòng thay thế cũng không hoạt động tốt. Chúng tôi lại phải gọi thợ sửa chữa. Cuối cùng, máy lạnh hoạt động nhưng tủ lạnh trong phòng vẫn không hoạt động.

Cần phải yêu cầu kem đánh răng và bàn chải đánh răng... Nhìn chung ổn.