Tôi và các con rất thích kỳ nghỉ ngắn ngày ở đây, nhưng ngay từ đầu, nhân viên không hiểu về ngành dịch vụ khách sạn, cách phục vụ hay ngôn ngữ giao tiếp. Tôi nghĩ chủ sở hữu nên chú ý hơn đến cách bán phòng một cách khôn ngoan, các quy tắc cần phải hiểu trong ngành khách sạn và hướng dẫn nhân viên không nói chuyện thiếu cẩn trọng, ngay cả khi có những trường hợp khá nghiêm trọng xảy ra do sự khác biệt giữa các phòng tiêu chuẩn ở tầng 1 và tầng 2. Lần trước tôi ở, tôi được giao một phòng có điều hòa bị rò rỉ, khi vào nhà vệ sinh, bồn cầu có một cục phân bẩn mà hóa ra chưa được xả nước, hãy tưởng tượng nếu bọn trẻ dùng nhà vệ sinh trước, nó sẽ trông như thế nào!! Khi tôi đang ăn sáng ở phòng bếp khoảng 10 giờ sáng, tôi thấy phòng phía trước phòng bếp đang được dọn dẹp, sau đó có người đến làm thủ tục nhận phòng, một cô gái trông giống như một người da trắng mang theo một chiếc vali lớn. Tôi nhớ mình đã hỏi nhân viên về thời gian nhận phòng và họ nói là 2 giờ chiều. Tôi hỏi phí nhận phòng sớm là bao nhiêu? Câu trả lời của nhân viên rất cộc lốc: 2 giờ chiều, thậm chí 1 giờ 59 phút chiều cũng không được. Nhân viên trực ca không hiệu quả, hôm qua họ còn làm phiền tôi về việc đỗ xe, nói chuyện lộn xộn, làm ảnh hưởng đến thời gian nghỉ ngơi của tôi, và tôi phải ra ngoài hai lần chỉ để lo việc đỗ xe! Thật đáng trách, nhân viên cũng không thân thiện chút nào. Khi chúng tôi nhận phòng, họ không cười, và khi chúng tôi trả phòng, họ cũng thờ ơ như vậy. Tuy nhiên, nhân viên dọn dẹp phòng nữ khá lớn tuổi, rất tốt bụng, thân thiện và rất nhiệt tình giúp đỡ.
Hy vọng nhân viên sẽ được đào tạo bài bản hơn, thật đáng tiếc vì nơi này đã đẹp và thoải mái rồi, nhưng nếu nhân viên vẫn không cười và chào hỏi thì sẽ làm tổn hại đến hình ảnh của khách sạn.