Kính thưa quý ông/bà, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ tại Khách sạn Sovereign Bali. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách đã gặp phải, đặc biệt là về tình trạng tiện nghi trong phòng và tiếng ồn gây khó chịu. Chúng tôi hiểu rằng những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến sự thoải mái của quý khách trong suốt thời gian lưu trú. Về đánh giá của quý khách, dựa trên hồ sơ dịch vụ trong thời gian lưu trú, báo cáo chúng tôi nhận được vào thời điểm đó liên quan đến sự cố điện. Tuy nhiên, chúng tôi rất trân trọng thông tin bổ sung mà quý khách đã cung cấp thông qua đánh giá này và sẽ chuyển tiếp thông tin này đến bộ phận liên quan để kiểm tra và cải thiện. Cảm ơn quý khách đã phản hồi. Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực cải thiện tình trạng tiện nghi và sự thoải mái trong phòng để nâng cao trải nghiệm lưu trú của quý khách. Trân trọng, Khách sạn Sovereign Bali