Xếp hạng và đánh giá tổng thể San Grand Hotel & Spa

Nhân viên ở đây thực tuyệt vời.

Trải nghiệm tuyệt vời với toàn thể nhân viên Simon 🙏.

phòng nhỏ, giá cao hơn khách sạn ở phố cổ với cùng sao, nhân viên không nhiệt tình, khách đi 4 kiện hành lý mà không ai phụ (khách lớn tuổi), không tương xứng với chi phí bỏ ra, điểm cộng là sạch.

Mình có ra đây ở 1 ngày đi công tác. Mình thấy nhân viên phục vụ cho người nước ngoài tốt hơn người Việt Nam. Có thể đối tượng hướng đến của khách sạn là người nước ngoài nhưng mình hy vọng các bạn sẽ phục vụ cho mọi khách hàng như nhau. Mình lấy ví dụ điển hình là mình trong lúc chờ đối tác mình tại lễ tân, mình chờ khá lâu. Cô bạn mình đã ở 1 đêm trước đó. Trong lúc mình ngồi chờ, thì thấy bạn nhân viên có mang nước cho 1 anh khách nước ngoài. Còn mình thì không. Sau khi mình gặp được cô bạn mình, mình đi cùng khách nước ngoài thì thái độ của các bạn nhân viên mới thỏai mái hơn với mình. Ngoài ra thì đồ ăn sáng cũng khá ít. Ngoài 2 vấn đề trên thì mình đánh giá khách sạn cũng ổn. Vị trí ổn, Hy vọng sẽ có một góc nhìn tốt hơn về mọi đối tượng khách hàng.

Dịch vụ rất tốt, bữa sáng rất ngon Các nhân viên chào đón bạn với một nụ cười mỗi ngày. Vào ngày nhận phòng, bánh mì cũng được chuẩn bị.

Khách sạn ấm cúng đẹp ở trung tâm của thành phố cổ. Rất nhiều thực phẩm và cửa hàng ngay bên ngoài khách sạn. Dịch vụ xuất sắc và đáng khen ngợi….

Vị trí thuận tiện, phòng sạch sẽ nhưng hơi ồn do phòng cách âm kém, đồ ăn tốt, nhân viên nhiệt tình vui vẻ

Khách sạn 4 sao có khác, đẳng cấp trong mọi thứ. Nhân viên thân thiện, anh quản lý thì lại tâm lý và dễ gần. Thấy mình ngồi đợi grab thì cũng đến bắt chuyện hỏi thăm. Phòng ốc tiện nghi, dù có hơi nhỏ, bù lại gần khách sạn nhiều hàng quán ngon, giá bình dân, ngay trung tâm. Bước ra Hồ Gươm 2-3 phút. Nói chung là nên ở.

Tất cả đều làm mình hài lòng! Vị trí tốt, thuận tiện, dễ bắt xe, xung quanh có nhiều đồ ăn ngon, hàng quán, gần hồ Hoàn Kiếm. Khách sạn đẹp, mới, tiện nghi nội thất mới, sạch sẽ, bước vào khách sạn có mùi thơm tinh dầu đặc trưng rất dễ chịu. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện, dễ thương, dịch vụ tốt, có cả welcome drink Buffet sáng ngon, đầy đủ các món đa dạng nhìu lựa chọn, có phở Hà Nội, trứng, các món Tây, món healthy organic đều có đủ. Sẽ quay lại và giới thiệu bạn bè.

Vị trí tốt, rất nhiều nhà hàng gần đó và có thể đi bộ đến hồ. Nhân viên rất thân thiện và hữu ích. Phòng và phòng tắm sạch sẽ.

Nơi tuyệt vời để ở tại Hà Nội! Nhân viên thân thiện và dễ mến, tình trạng phòng khá tốt, sạch sẽ và gọn gàng với phong cách di sản Hà Nội. Khách sạn nằm ở trung tâm phố cổ Hà Nội, ngay cạnh phố ẩm thực đặc trưng của Hà Nội và Hồ Gươm, siêu thuận tiện để đi lại trong Hà Nội.

Phòng Senior Suite with Balcony. Nhân viên thân thiện, lịch sự lễ phép và để tâm chú ý đến khách. Phòng ngủ và không gian trong khách sạn được bài trí đẹp, nhiều điểm cho thấy sự tỉ mỉ chi tiết và tận tâm của đội ngũ nhân viên. Trang thiết bị trong phòng có chất lượng tốt và xứng đáng với tiêu chuẩn 4 sao. Tuy giường hơi nhỏ với tôi (khoảng 1,6m x 2m) và phòng có vài chỗ bám bụi. Nhà hàng đặt tại tầng 10, có view nhìn xung quanh khách sạn và đặc biệt là view gần như trọn vẹn quang cảnh Hồ Gươm. Đồ ăn khá ngon, đặc biệt là các món khai vị và desert. Quầy bar rooftop được nhân viên giới thiệu đang mở và có thể lên trải nghiệm nhưng 23:00 lên thì đã đóng cửa (không rõ là đã đi vào hoạt động chưa hay là đóng cửa nhưng nếu 23:00 đã đóng thì có vẻ hơi sớm với một quầy bar) Trải nghiệm với Lucien là rất tốt, chắc chắn sẽ quay lại đây nếu có dịp.

Nhân viên tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời, phòng sạch sẽ, bữa sáng ngon. Cảm ơn vì đã làm cho chuyến đi của chúng tôi tốt hơn. Chắc chắn chúng tôi sẽ quay lại sớm. 🥰.

khách sạn đẹp nhưng máy lạnh không lạnh nên khuya phải chuyển phòng khác Nói chung dvu ổn

Nhân viên lễ tân dễ thương , phòng sạch sẽ đặt biệt là gần hồ và xung quanh có nhiều món ăn bạn sẽ không mất thời gian cho việc ăn uống nói chung gia đình mình có kì nghỉ tại đây thật thích nếu có cơ hội mình nhất định sẽ ở đây . Cảm ơn

dịch vụ cực kì tệ, giặt là rất đắc và nhân viên giặt là lấy tiền của khách còn để trong quần mang đi giặt và khách hỏi thì chối. nhân viên lễ tân không có nhiều kinh nghiệm trong ngành, còn tệ.

Khách sạn đẹp, sạch sẽ, ngay trung tâm, đi lại xung quanh gần, ngay chợ đồ ăn, nhân viên thân thiện tươi cười, biết lắng nghe góp ý. Nhưng cần lưu ý hơn về bữa sáng, salad mình ăn không được fresh và trái cây khô như đã cắt qua ngày. Hy vọng lần sau mình đi sẽ thay đổi nhiều hơn và Sky Bar - Spa sẽ mở. Rất recommend mn về khách sạn này nhé!

Khách sạn đẹp, nhân viên nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp

Nhân viên thân thiện nhiệt tình. View siêu đẹp

Kỳ nghỉ tuyệt vời ở Lucien Hà Nội. Mình đi du lịch gia đình dài ngày (đi nhiều nơi) nên khá nhiều vali. Khách sạn upgrade cho mình lên phòng to rộng, thoải mái. Có thể gửi vali tại khách sạn khi đi chơi xa. Khách sạn có vị trí rất thuận tiện ngay phố đi bộ Hồ Gươm nên mua gì cũng có. Nhân viên nhiệt tình hỗ trợ, chỉ dẫn.