Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những đánh giá và góp ý về trải nghiệm lưu trú tại YÊN Living. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng căn phòng thực tế chưa đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách, đặc biệt về tình trạng một số mảng tường và sự khác biệt giữa hình ảnh đăng tải với thực tế. Chúng tôi ghi nhận góp ý này và sẽ kiểm tra, cải thiện tình trạng phòng cũng như cập nhật hình ảnh phù hợp hơn để mang đến trải nghiệm chân thực cho khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng ghi nhận ý kiến của Quý khách về việc sử dụng chìa khóa cơ thay vì thẻ từ. Đây là một góp ý rất hữu ích và YÊN sẽ xem xét việc nâng cấp hệ thống khóa trong thời gian tới. Xin chân thành cảm ơn những phản hồi quý báu của Quý khách. Chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội được chào đón Quý khách quay trở lại và mang đến một trải nghiệm tốt hơn trong tương lai.