Tôi đã có một trải nghiệm khó chịu khi để quên ví ở khu vực ăn uống. Khi tôi hỏi một nhân viên, anh ta nói rằng anh ta không biết, mặc dù lúc đó không có ai khác ở đó. Sau khi tôi giải thích rằng tiền không sao miễn là các thẻ quan trọng được an toàn, anh ta quay lại ngay sau đó với chiếc ví và nói rằng anh ta tìm thấy nó trong một cái chậu ở hành lang kế bên, và cho rằng tiền có lẽ đã bị lấy mất. Câu nói này nghe có vẻ kỳ lạ, vì người ta không nên lục lọi đồ dùng cá nhân không thuộc về mình.
Điều khiến tình huống trở nên khó chịu hơn nữa là thái độ thiếu thiện chí giúp đỡ của nhân viên. Họ không đề nghị kiểm tra camera giám sát hay tìm giải pháp khác; thay vào đó, họ ngay lập tức nói rằng khu vực đó không có camera giám sát, mặc dù tôi không hề hỏi, điều này dường như là một sự che đậy.
Ngoài các vấn đề về an ninh, thái độ phục vụ của nhân viên cũng không thân thiện. Điều hòa trong phòng không lạnh, phòng có mùi ẩm mốc, và vệ sinh kém.
Tôi hy vọng khách sạn sẽ có những cải tiến hơn nữa trong tương lai, đặc biệt là về an ninh, sự thoải mái của phòng và chất lượng dịch vụ của nhân viên.